区府办燃气公司多措并举打好冬保这一仗

    立冬过后，气温逐日下降，市民对燃气的使用也逐渐进入高峰期。今年，松江燃气有限公司围绕安全供气早早地做足了功课，采取了一系列行之有效的多项举措，全面保障松江全区燃气供应的安全、充足、稳定。
    气源稳定 供应充足
    燃气公司现建设有两个天然气门站大港门站（西气东输）和华阳门站（川气东输），是我区天然气供应的源头。截至2016年，我区天然气管网长达3000余公里，拥有天然气居民用户约36万户，非居用户1800户。2016年，天然气门站输入量 2.46亿立方米；天然气年供应量2.36亿立方米。2017年上半年，天然气门站输入量1.34亿立方米；天然气供应量1.26亿立方米。其中，冬季用气高峰日均供应量101万立方米。目前，东西两个门站平衡供气，确保能平稳度过今冬用气高峰。除此之外，全区已有27家全家、罗森便利店提供24小时燃气充值服务，基本覆盖了松江全区。
    对于液化气用户来说，松江燃气有限公司还设有一个液化气储配站和十个液化气站点。其中，液化气新浜站、城区迎宾站经过试点，现已全面实现瓶装液化气全配送。截至2017年年底，全配送服务将在全区范围内铺开。目前，公司拥有液化气居民用户约8万户，非居用户725户。2016年全年供应量折15Kg液化气约60万瓶。2017年上半年供应量折15Kg液化气约28万瓶，冬季用气高峰日均供应量约1800瓶。目前，燃气公司为了应对冬天可能出现的极端雨雪冰冻天气，将多措并举全面保障全区液化气需求量。同时，液化气供应站和储备站之间也将加强即时联系，保证对外的液化气供应不间断。
    安全第一 服务至上
　　不仅要确保气源充足，冬季燃气大量使用，用气安全也是燃气公司最为关注的问题。天然气地下管网复杂，燃气公司加强设施设备的巡检维护和保养，特别是各区域调压站是管网输送的命脉，燃气公司日前将部分过滤器滤芯进行更换，确保压力调压器的正常运转；利用全新的地理信息化系统，对各区域内末端检测点使用情况、压力状况进行监测，工作人员将通过电脑、手机等实现远程实时监控，发现问题及时处置，保障燃气设备的运行。
　　冬季寒冷，市民往往会忽视室内通风。其实关闭门窗的习惯成了用气中的安全隐患。燃气公司不仅在服务窗口发放安全用气宣传资料、定期深入小区举办相关知识讲座，同时采取免费入户安检的方式进一步提升用户安全用气的意识。截至今年10月份，燃气公司已完成了逾14万用户的入户安检，并得到了广泛好评。
　　立冬后，随着气温不断下降，导致燃气表故障及抢修频繁。日前，燃气公司应急指挥中心就休假制度重新作出了调整，保高峰期间取消一切年休假，保证人人在岗，不迟到不早退，必要情况增加电话门数。在保高峰期间，该部门将进一步加强对外服务人员的规范服务和承诺，强化首问责任制的执行力度，严格遵守公司对外服务纪律，降低和减少职责范围内的有责投诉。同时，对接线员加紧培训，对用户用气方面报修的问题、对燃气灶具和热水器的维修等问题第一时间内帮助用户解决。另外，公司的应急抢修队伍24小时待命，接到用户报修电话后，即刻出动，迅速解决市民用气中遇到的问题。
    燃气泄漏莫慌 五个动作莫忘
　　燃气公司提醒，用户一旦遇到漏气的情况，要记住这样的五个动作开窗、关阀、禁火、走人、报警。
　　开窗就是要快速打开家中门窗，让泄漏的燃气散发出去，降低室内燃气的聚积量以免发生爆炸;关阀就是及时关闭进户总阀，也就是燃气表前的总阀门，切断气源防止燃气继续泄漏;禁火是禁止一切明火，严禁触动任何电器开关和拨打电话;走人，迅速离开危险环境，疏散附近的人群，避免受到伤害;报警，到室外后及时拨打燃气公司电话57815999以及119、110等报险电话，等待专业人员到现场进行处置。

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