区绿化市容局快速回应居民诉求热线工单变成表扬信

最近，绿容系统平台上出现了一张特殊的“12345”热线工单，和往常写着居民反映或投诉问题的工单不同，这竟然是一封“表扬信”。

原来，8月中旬，区市容环卫所接到一则工单。市民蔡先生反映，夏宁路（金山工业区大道至天工路路段）路边没有垃圾桶，遍地垃圾日常无人员保洁，诉求是增设垃圾桶，加强人员保洁力度。根据蔡先生的反映情况，区市容环卫所第一时间联系金山工业区城建中心，并会同工作人员前往现场查看。经核实，反映地点夏宁路的道路日常都有环卫作业单位保洁，路面总体做到干净整洁，但在道路旁边的绿化带中偶有白色垃圾。对此，金山工业区城建中心立即督促绿化养护单位及时保洁，并要求加强日常养护。

据介绍，道路上之所以缺少废物箱，主要是在道路开通时，该区域人流量不大，前期未考虑设置废物箱。对此，工作人员将实际情况回复给蔡先生，并将根据该区域实际需求情况适量增设废物箱，蔡先生对此也表示理解。

9月中旬，金山工业区城建中心负责人与金水湖居民区工作人员再次进行实地查看。经了解，目前，金水湖社区涵盖五个小区，入住人数超过6500人，周边配套有幼儿园、杭州湾双语学校、青年创业基地等，人流量较大，对设置废物箱的需求较为迫切。

为了满足居民对周边废物箱的需求，根据《上海市道路、公共广场等废物箱配置导则》，金山工业区城建中心积极筹措资金，在车站、学校附近、博海路、博才路、夏宁路、志伟路等人流量较多区域安装了废物箱，共计30只，目前已全部完成安装。金山工业区城建中心将督促环卫作业单位做好日常道路和废物箱保洁，确保道路干净整洁，废物箱日日清。今后，随着入住人口的增加，中心还将进一步完善环卫相关设施。

区绿化市容局用快速度、强力度、暖温度，诠释了“民有所呼，我有所应”的意义，接下来，他们将继续把老百姓的烦心事操心事放在心上，通过发现问题、解决问题，不断提升市容市貌，为百姓创造更宜居的环境。