宝山消保委是阿拉消费维权的娘家人

　　不久前，家住宝山区泗塘一村的周老先生花了5820元买了一台治疗器，使用近四个月毫无疗效，要求退货遭到厂方拒绝，经宝山区消保委多次协调，周老先生高兴地拿到了治疗器退货款。宝山区消保委对消费者投诉不论大事小事，不厌其烦，做到件件投诉有回复，告结果，被消费者亲切地称为：“维权的‘娘家人’”。

为瓜农受损讨个说法

　　一场台风过后，多个西瓜大棚的塑料薄膜撕裂，瓜农徐大伯200个大棚中有6个大棚的西瓜大多都已进水腐烂，损失达上万元。经仔细查看，徐大伯发现所有塑料薄膜破损处竟然如同刀割一样笔直整齐，种了近20年西瓜的他，认为塑料薄膜开裂是质量有问题，于是与厂方进行交涉。厂方则认为，薄膜开裂是台风造成不予处理。此时，徐大伯抱着试试看心理，冒着酷暑从嘉定区娄塘来到宝山区消保委投诉，讨个说法。
　　区消保委接诉后第二天一早，派人赶往徐大伯的瓜地实地调查。看到塑料薄膜开裂有规律，6个棚中的西瓜也已烂了。为弄清薄膜开裂原因，区消保委向农业专家请教，得知可能由于塑料薄膜受出厂前存放时间过长或温度偏高等影响，折叠缝容易提前老化，遇上大风吹刮，折叠缝会发生开裂。于是，区消保委又来到薄膜厂为瓜农受损主持公道，经过耐心调解，厂方作出补偿瓜农人民币2000元。瓜农徐大伯拿到赔偿的钱款，情不自禁地说：“宝山区消保委为农民维权介认真，真是钦佩”。

为学生诱骗高额消费讨公道

　　2007年4月11日，上海邦德学院的四个大学生，拿着同学母亲的3折卡，来到某美容美发连锁公司消费。其中三人要求烫发，店方人员在烫发之后，极力推荐他们做护理，而一名大学生向店方一再说明自己只要理发，但经店方人员花言巧语，做了造型、烫了发。结帐时，四个大学生惊呆了：“店方在总费用打3折后，还要四个学生支付2740元”。无奈之下，学生们付了钱，但感到很冤，随即来到宝山区消保委投诉。
　　区消保委接报后，到美容店了解。对店方在提供服务过程中，未明确告知消费者做护理的实际费用，且尚未完全征得消费者同意，就擅自为消费者做护理、造型的经营方式，给予批评。经消保委的调解，店方退回了做护理及造型费用1600元。

为购房者维护合法权益

　　刘先生在宝山购买了一套商品房，面积为62.92平方米，在交房时，发现房屋的实测面积仅为59.78平方米，误差比达到了4.99％。对此，刘先生向房产开发公司提出了质疑，得到的答复：“是测量失误造成了房屋面积差异，多收的房款可以按合同约定退还，但不作其它赔偿，若不满意就退房”。面对这样的解决方案，急需房子的刘先生不愿意接受，与开发商多次交涉无果后，来到了宝山区消保委寻求公道。
　　宝山区消保委约请双方调解，指出房产开发商没能按照合同约定面积交付房屋，理应承担相应违约责任，根据《商品房销售管理办法》第二十条，将面积误差比绝对值超出3％部分的房价款双倍返还买受人。经营者则认为，房屋面积产生误差时应按购房合同内约定“多退少补”。经过反复沟通和对双方意向的调解，房产开发商给买房者刘先生，一次性补偿人民币1500元。

为轿车维修者追回行驶费

　　252公里，一个足以来回行驶上海近郊的里程数,怎么会成为轿车进厂维修期间行驶的公里数？让维修车者俞***难以理解。
　　据俞***说，2007年1月23日，自用轿车到专营店进行维修，维修内容为右后门擦伤变形，维修期3天。到了1月 26日两次询问专营店，均被告知不能提车。28日销售员杨某告知俞***可以提车并主动要求帮她送车，俞***在拿到车后惊讶地发现在维修期间自己的车竟行驶了252公里之多，在反复追问下杨某终于承认自己借用了该车2天。随即，俞***向专营店提出了质疑，对方却以“销售员个人行为，公司不知情”为由，推卸责任。交涉无果，俞***投诉至消保委。
　　宝山区消保委接到投诉后，约请双方调解，双方达成意见，经营者赔偿车辆清洗费450元，鉴定费80元，并补偿消费者现金950元及2000元的加油卡，且经营者对杨某私自用车辆期间可能造成的违法行为予以负责，俞***对此结果表示满意。