服务更便捷办事更省心——江浦路街道社区事务受理服务中心全力备战全市通办全年无休

自3月1日起，全市受理中心的161项事务（附后）将实现“全市通办”，这意味着居民办事不用专程到户籍所在地的受理中心办理啦，哪家近就去哪家办，哪家服务好就去哪家办，总之，爱去哪家就去哪家！

同时，受理中心的工作时间也进行了调整，真正做到365天，天天不打烊！周一至周五8:30-16:30，国定节假日和双休日8:30-11:30。

居民办事是不是更方便了呢？

为确保这项好事落实到位，春节后的第二个工作日一早，杨浦区人民政府副区长李雅平走进江浦路街道社区事务受理服务中心,与区民政局等13个委办局和12个街镇的分管领导、受理中心负责人，展开了长达2个小时的“全市通办”工作专题调研讨论。

李雅平在会上指出，“全市通办”是实实在在能让老百姓有更多获得感的一项重要举措，各街镇一定要整合全部资源、投入全部力量服务好百姓，不断提高为民办事水平。同时强调，各委办局要根据自身的职能特点、积极配合街镇受理中心，齐心协力推进社区事务受理事项“全市通办”。

专题调研会前，李雅平视察了江浦路街道社区事务受理服务中心，街道党工委书记孙革军，党工委副书记、办事处主任章爱敏陪同视察。受理中心负责人介绍了中心的人员配备和运管模式，以及全市通办、全年无休准备情况。

为全面推进受理中心受理事项“全市通办”，江浦路街道受理中心从多方位同时入手：

1.组织实施培训

作为全区三个“实训基地”之一，我街道受理中心承担了全区部分“全市通办”的操作培训任务。同时，结合全市演练，不断和兄弟街道一起发现问题、对实际操作中可能出现的问题进行疏理。

2.制定工作流程

为落实B中心5分钟内响应的要求，我们设计了多套方案，经反复研究，初步安排由咨询台负责接单，并迅速判断是否是我中心受理，随后派单到综合窗口。目前，已在咨询台增配电脑，对可能出现的派单高峰，开设机动窗口，密切关注受理量和人员变化情况及时调整应对措施。

3.维护设施设备

对综合受理窗口高拍仪、读卡器、网络电话等通讯设备逐一进行检查维护保养，并做好应对网络故障的应急预案。