临汾路街道办事处2021年工作总结

索取号:JF8900000-2022-001发布机构:临汾路街道标题:临汾路街道办事处2021年工作总结文号:静临办[2021]17号主题分类:政策文件/其他成文日期:2021-12-31发布日期:2022-01-07

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2022-01-07 14:00:07.0

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临汾路街道办事处2021年工作总结

今年是***成立100周年，是“十四五”规划开局之年。一年来，临汾路街道以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和历次全会精神，深入践行“人民城市”重要理念，按照区委、区政府工作部署，主动服务和融入新发展格局，聚焦全区重点工作，抢抓机遇、比学赶超，不断提升城市管理和社区治理科学化、精细化、智能化水平，努力为临汾人民和建党百年献上“满意答卷”。

上海市市委常委、统战部部长郑钢淼，住建部房地产市场监管司和财务外事司，团中央基层工作部，市政协、市级机关工作党委、市交通委等先后莅临街道调研指导工作；街道党史学习教育、庆祝建党百年、“数字驾驶舱”、加装电梯、为老服务、亲邻片区、疫苗接种、“一网通办”等工作的典型经验做法，在中央级、市级、区级主流媒体刊登报道142条，其中市级及以上82条；街道《深化“党建引领”赋能“批量加梯”，全面推进老旧公房加装电梯进“规模化模式”》荣获“百优庆百年”上海城市基层党建创新最佳案例；《以“人民城市人民建，人民城市为人民”为重要指引深化推进“组织力工程”的具体实践》荣获“落实‘人民城市人民建，人民城市为人民’重要理念，推动党建引领城市治理现代化征文”二等奖；《上海街道社区数字化治理的临汾实践》案例被中国社会治理研究会评为“全国市域社会治理创新优秀案例（2020）”；《民情数据驱动的城市社会治理创新：临汾路街道“数字吹哨”的实践探索》荣获第二届“上海城市治理最佳实践案例评选”优秀案例奖；被首批评为市、区共创老年体育示范街镇（全市仅18家），创建“诚信计量示范社区”复评顺利通过验收。社区事务受理服务中心荣获市“一网通办”立功竞赛活动（集体类）第一名，学生社区实践指导站荣获首届市示范性学生社区实践指导站，临汾小区被中央文明委确定为全国唯一“美好家园”基层联系点、既有多层住宅加装电梯工作室被市房管局命名为“房管行业党建引领示范点”（全市仅15家），汾西路260弄居民区朱丽家庭荣获2021年“全国最美家庭”。

一、突出常态化疫情防控，维护经济社会发展稳定大局

1.广泛宣传动员，全面守护社区居民健康。一是充分认清疫情防控复杂严峻形势，坚决克服麻痹思想和厌战情绪，通过“四个及时”，即及时发放告知书、及时做好接种保障、及时宣传引导、及时督促指导等方式，实现街道疫苗接种宣传动员工作早启动、全覆盖。二是发挥机关党员干部、“五线谱”联络员带头作用，汇聚各部门、各居民区网络化党建力量，引导广大党员干部、社区工作者、志愿者纷纷到商户、进小区、入楼组、访家庭，倡导健康生活方式，全面守护居民健康，全力构筑免疫屏障。三是为落实封闭式管理责任，有效应对突发性“封楼”“封小区”情况，提前做到“五个到位”，即方案准备到位、场地物资到位、人员力量到位、数据排摸到位和应急准备到位。

2.全心服务保障，有序推进疫苗接种工作。一是数据赋能，提高防疫工作质效。借助“数字驾驶舱”大数据运算能力，通过手机短信“服务找人”，分时分段分人推送疫苗接种信息，同时，区分免疫屏障、接种任务、按户统计等分析数据，实行一居（居民区）一码（二维码），实时将各居民区疫苗接种相关数据精准推送至相关工作人员，有效提升各居民区疫苗接种工作主动性、针对性和有效性。二是贴心服务，应需开设“临时接种点”。为了让社区居民少跑路、少排队、少等候，街道积极筹备，联合社区医院、派出所、中国电信等相关单位，在党群服务中心常态开设疫苗“家门口接种点”，在各居民区轮流开设“临时接种点”，以健全的设施、一流的环境，实现登计、预检、接种、留观、领证一站式服务。通过扎实的群众工作打好“感情牌”、利用科技赋能打好“数字牌”、对标群众满意打好“服务牌”，安全、有序完成约7万余名临汾群众新冠疫苗接种工作，赢得社区居民一致好评。

3.盘活全域资源，全力提升招商稳商力度。一是统筹发挥街道区域化党建、人大代表、工会、商会等平台资源力量，不断形成安商稳商招商工作合力。持续开展“企业服务日”活动，对口服务企业走访实现全覆盖。二是建立问题收集、答复和解决全流程服务机制，及时解决企业“食品许可证与出版物许可证办理、税收奖励政策享受、停车位规划设计、垃圾处理站设置”等困难问题，为企业提供全方位、全周期服务保障，加速推动街道营商环境优化。圆满完成区给予临汾的招商目标，先后引进企业152家，其中包括千万级企业1家，百万级企业6.5家。三是按照上级部门对街道所办企业规范清理工作要求，落实专人全面排摸，基本掌握31家企业完整的信息，并根据先易后难、分类处置原则制定工作方案与计划，分步开展规范清理工作。四是按商会章程认真筹备，召开临汾商会第二次会员大会，顺利完成换届选举，确保商会日常工作正常开展。积极搭建商会会员微信群交流沟通平台，分享总商会、区工商联和临汾商会相关资讯，增进会员间互动，发挥桥梁纽带作用，提高商会凝聚力，助推街道招商工作。五是高质高效完成市统计局下发的4批100多家企业核实名单，对达到入库标准的企业纳库归档；完成“七人普”数据进行抽样调查、百岁老人再比对、非公人才、居民满意度的调查统计以及各企业的常规报表制作、催报和相关数据核对等工作。

二、紧盯民生要事和民心工程，群众获得感、幸福感和满意度不断增强

1.加装电梯进入量产模式。深入运用“123工作法”，发扬比学赶超劲头，千方百计帮助社区居民尽快圆上“电梯梦”，竭尽全力让群众生活更有品质、更加幸福。区物业管理党建联建暨加装电梯和“美丽家园”工作推进大会、区“建党百年加百梯，民心工程暖人心”主题活动、区“社区We治理·书记面对面——批量加装电梯背后的逻辑”主题论坛在街道先后成功举办。在全市率先探索前置审批模式，6月底，街道3个小区116台加装电梯一次性集中审批。全年，街道17个居民区中已累计签约221台，累计开工163台，累计竣工48台，签约、开工、竣工三个指标均在全区前列。

2.城区环境生活品质进一步改善。一是加强市容环境突出问题整治，加大乱设摊、占道经营、乱设广告、乱张贴的治理，解决阳曲路餐饮街背街小巷脏乱差、吉买盛齐家花园油烟扰民、岭南公园噪音扰民等问题，除违章建筑3处共560平方米。二是继续推进综合性“居民之家”建设，基本完成阳曲路470弄、岭南路700弄、景凤路520弄及临汾路99弄4个综合性“居民之家”硬件改造任务，稳步提升“全龄、全时、全职”服务能力。三是进一步巩固垃圾分类示范街镇创建成果，加大垃圾分类宣传力度，重新修订街道垃圾分类达标奖励规则，制定小区、单位垃圾考核细则，压实各单位、行业垃圾分类工作责任，提升垃圾分类硬件设施标准，安装智能视频监控83路，对辖区垃圾厢房进行全覆盖，并纳入“一网统管”平台，实现智能化管理。

3.为老服务质效进一步提升。针对临汾老龄化程度日益加深的问题，围绕建设“老年友好型城区”，织密为老服务网络，提高服务质效。一是推进为老服务重点工作。运营好社区综合为老服务中心，目前辖区两个“嵌入式”综合为老服务中心，融合社区助餐点、长者照护、社区卫生服务站、养老顾问等服务于一体，成为辐射带动社区养老服务的重要载体。积极推进居家环境适老化改造、独居老人应急呼叫、“老吾老”计划等为老实事项目，完成适老化改造125户；落实家庭养老床位服务试点项目，签约48户。二是多渠道挖掘为老助餐资源。三个社区长者食堂目前日均供餐1100余客，“车轮食堂”每日送餐量在330份左右，社区供餐能力达到65岁以上户籍老年人口的6.52%。同时，积极探索引入社会力量参与为老助餐服务，在辖区东部地区遴选增设一个为老助餐点，填补了辖区东部为老助餐点的空白。三是依托社区卫生中心加强医养结合。目前临汾社区卫生服务中心设有老人病床101张（包括26张安宁病床），坚持为老年人提供以安宁病房、舒缓疗法、临终关怀为特色的医疗服务。

4.多层次社会保障体系逐步健全。一是落实积极就业政策，开发社会资源，拓宽就业渠道，提升就业保障能力。关注应届毕业就业，对225名应届生开展就业情况***调查，为有就业需求的应届生提供个性化就业援助服务。完成长期失业青年就业创业共39人。二是畅通多渠道社会救助，大力开展帮困救助工作。截止11月底，救助覆盖范围达2.6万人次。积极开展社会救助改革创新试点，依据社区民生数据库，聚焦重点对象、排摸潜在服务对象，通过线上线下相结合，推动“政策找人”，努力把服务做在“群众开口”之前。三是开展好退役军人服务保障工作。实现退役军人慰问全覆盖、红色教育全覆盖，帮扶困难退役军人47人，组织开展退役军人招聘会，选树培育优秀退役军人为区最美退役军人。四是推进未成年人保护工作。完善工作机制，成立街道未成年人保护工作领导小组，启动未成年人保护工作站建设。五是积极落实残疾人服务保障各项政策，扎实推进双拥优抚工作，关爱特扶家庭，多渠道服务暖人，不断提高特殊人群生活质量和水平。六是坚持以人为本，方便居民高效办事，全年受理完成独生子女证申领、补证、换证和伤残死亡一次性补助等各类事务办理、协查和咨询服务1200余人次；关爱特服家庭，多渠道服务暖人心，开展重大节日走访慰问全覆盖达403户次。

5.公共服务能力水平进一步优化。一是积极拓展社区政务服务“一网通办”数字化场景应用，在全市首创“证码合一”通行办事场景，实现测温、亮码、取号“三合一”，简化防控验码流程，提高居民办事便捷度。积极承接市级各条线服务场景应用试点，2021年列为市自助终端居住证签注以及首个“离线随申码”试点，同时加强各项管理规范，严格落实政务服务“好差评”制度，切实提升政务服务效能。今年以来，社区事务受理服务中心共计受理9.5万余件，群众满意度平均为99.9%。二是街道法治中心在原有“法律诊所”“心灵驿站”基础上，通过“互联网+公证”模式，成立全市首个基层公证联系点，让居民群众在家门口就能享受便捷的公证服务。严格按照标准规范街道档案集中统一和安全规范管理，认真做好目录与纸质文件、电子目录与全文的校核，积极做好政府公开信息和各类资料的开放利用，进一步优化查档服务水平。年内，完成2020年度758件（卷）各类文书档案的归档工作，提供共计80余人次借（查）阅服务。三是在做好疫情防控工作的基础上，广泛宣传动员，积极组织开展各类线上线下科学普及、文化艺术、社区(老年)教育和全民健身活动、展演和赛事，并结合“一街一品”要求，探索街道文化品牌打造。开展三级文体、社教配送服务44场次、90课时，2420人次受益，社区学校与网校线上线下春秋两季共开班40个，学员610人，社区文化活动中心全年服务17.5万人次。

三、创新基层社会治理模式，社区治理体系和治理能力现代化不断推进

1.多领域推进数字化转型实现流程再造。一是积极创建申报社区新基建“试点示范社区”。通过市民政“社区云”平台进一步夯实民情日志数字底座，完善数据汇集机制，探索政府引导、市场主导、全社会共同参与的服务型政府数字化转型道路。以“临汾路375弄小区”为样板，引入数字临汾新基建，探索打造符合未来智慧社区概念与功能的示范型“数字家园”。二是完善“数字吹哨”机制，将“民情日志”研判数据与“一网统管”平台时间处置流程进行打通，实现数据吹哨从“预警——分析——派单——处置——督办”的标准化闭环流程，让数据真正“开口说话”。同时，街道抓住数字化转型先机，寓治理于服务，通过与辖区供水、电力等单位党建联建，实现街道辖区内居民生活用水、用电等数据的共享，进一步夯实街道“民情日志”数字底座。“数字驾驶舱”算法工具通过居民用水和用电数据交叉叠加房型、房屋面积等多个维度数据，构建起疑似群租、独居老人用水用电异常等识别模型，一旦发现异常，“数字驾驶舱”自动触发报警信号，为群租行为、独居老人关爱服务快速发现、及时处置提供科技支撑。

2.深入推进共建共治共享社区治理新局面。一是以“数字化转型赋能社区治理，人人参与创造品质生活”为主题，召开临汾二届一次社区代表会议，坚持建言献策与凝聚共识双向发力，整合各方资源，汇聚“广集众智谋良策、万众一心开新局”的磅礴力量，积极构建党组织统一领导、各类组织积极协同、人民群众广泛参与的基层治理体系。二是开展临汾路街道年度“最美家庭”评选，通过分享家庭故事、宣传良好家风家训、举办首届社区家文化微论坛等系列活动，大力弘扬家庭美德，形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的社会主义家庭文明新风尚。三是深入开展“全民国家安全教育日”“世界红十字日”“防灾减灾日”等宣传教育活动，发放宣传资料5000余份（套），问卷调查500余份，组织群众性普及救护培训524人、救护员培训108人，积极构建人人参与、人人尽力、人人享有的社区治理新局面。

3.社区治理效能和服务质量稳步提升。一是盘活街道网络化综合管理资源，整合网格、房管、市容三个中心，积极克服人员安置、业务培训组织、部门机制整合等困难问题，初步建成了信息共享、反应快速、联勤联动的街道城市运行管理中心。二是坚持问题导向，通过热线发现问题查找工作不足，着力解决好群众反映强烈的“急、难、愁”问题；着眼“高效处置一件事”，加强跨部门、跨层级协同联动，切实打破壁垒解决重点难点问题。今年以来，共受理“12345热线、网格巡查、民呼我应”等各类工单共5.7万余件，实际解决率和市民满意率稳中有进。三是结合“河长制”“路长制”工作，强化日常巡管，对区域内河道排污、道路管护、市政设施完好、环境卫生保洁、绿化养护、道路秩序、建筑立面等情况进行有效监管，确保河道、道路干净、安全、有序。

四、守牢城区安全稳定底线，切实保障人民群众生命财产安全

1.积极开展安全隐患大排查、大整治。紧盯元旦、春节、“两会”等重要时间节点，结合疫情排摸等工作，积极开展烟花爆竹管控宣传、居民住宅消防安全“三清四查”、安全生产集中整治、危险化学品使用安全专项整治等专项行动，切实维护社会安全稳定。与公安、市场、城管、街区等部门开展联合整治行动30次。及时调整对“群租”房屋的认定和整改告知流程，根据排摸掌握的房屋租赁情况细致排查主动发现“群租”房屋，开展群租联合整治42次。

2.全力保障城区安全运行。落实安全生产、消防安全属地责任和监管职责，重点开展电动自行车消防安全治理，规范外卖、快递等电动车高频使用群体规范停放、充电管理制度，夜间对白领公寓、住宅小区开展飞线充电整治，将安全隐患问题遏制在源头。集中推广安装电梯电动车阻拦装置，建成集中充电桩42处，满足居民电动自行车停放和充电需求，不断提升电动自行车安全治理水平。深入推进打通“生命通道”专项行动，梳理各小区平面图，完善老旧小区“一区一策”，督促各小区物业开展乱停车整顿，购买20套移车器设备，配备至20个社区微型消防站，提高了应急情况下消防通道的通行能力。

3.群众矛盾有效预防化解。强化矛盾防范和化解，持续开展历史遗留矛盾和信访积案化解专项工作，发挥人民调解委员会作用和法律顾问专业优势，依法主动促进矛盾及时化解，形成“小事不出楼组，大事不出社区，矛盾不再激化，就地协商解决”社区治理新格局。今年以来，社区法治中心法律顾问提供法律服务时长总计约1481小时，为公共法律服务站提供法律咨询服务1366次，服务1605人次，为居民区开展普法讲座25场。居民区法律顾问提供法律服务时长总计约348小时，接待法律咨询99件。法治中心“心灵驿站”共计接待居民心理咨询36次，有效维护了社区和谐稳定。

看到成绩的同时，对标区委、区政府“国际静安、卓越城区”的宏伟蓝图以及赋予街道“继续走在前列，当好先进和标杆”的目标要求，对表临汾群众对美好生活向往的热切期盼，我们感到攻坚克难的锐气和比学赶超的劲头仍需进一步提升，开新局、办实事的力度还需进一步加大，特别是距基层治理体系和治理能力现代化建设的新要求仍有一定差距。

2022年，街道将高举***新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入学习贯彻落实十九届六中全会和静安区第二次党代会精神，在新一届区委班子的坚强领导下，以“比学赶超谋发展，开拓创新争一流”为目标，把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为各项工作的出发点、落脚点，抢抓机遇、锐意创新、比学赶超、提前布局、大胆迈步，推动临汾各项事业继续走在前列，再上新台阶。

上海市静安区人民政府临汾路街道办事处

                   2021年12月31日