救命物资送到家里随访机制送上关怀独居老人安心又暖心

       家住浦东新区陆家嘴街道林山小区的徐阿姨是名糖尿病患者，需要每天在家注射胰岛素。疫情暴发后，酒精、酒精棉成了“紧俏货”，徐阿姨家里酒精棉用完了，出门也没有买到，这可急坏了她。得知消息的街道社区服务办的工作人员，及时为老人送来酒精棉花，解了燃眉之急。疫情期间，陆家嘴街道聚焦辖区内的老年群体，不仅主动关心问候，还做好物资准备，让老人们在这个特殊的冬季感受到暖心与安心。

       老年人一直是陆家嘴街道关注的重点对象群体，其中独居老人和特困供养老人，更是重中之重。面对1400余名独居老人，陆家嘴街道服务办联动居委，加大关爱力度，通过关爱热线和***走访，及时掌握老人动态，并做好防疫宣传。

       期间，徐阿姨的迫切需求在第一时间引起了工作人员的重视。工作人员立即为老人采购，跑了几家药店，终于买到了酒精棉花，及时送到了老人手上。拿到东西的徐阿姨十分激动，向工作人员连声道谢。

       针对社区特困供养老人，街道在防疫过程中，不断完善工作机制，确保他们能平稳渡过难关。街道里特困供养人员共32名，除集中供养在敬老院和人户分离人员之外，还有16人散居在15个居委。对此，街道建立随访机制，通过电话、微信、***等方式，密切关注他们的日常生活情况，主动帮老人进行口罩网上登记预约，并协助做好日常配药、送防疫用品等工作。同时，链接社会资源，由社会爱心组织向特困老人捐赠防疫用品和急需日用品，并配送到户。此外，街道也做好了预案，当发现散居特困供养人员出现疑似症状时，可快速安排其就诊。

       同时，为尽可能减少疫情对老人们造成的日常用餐影响，陆家嘴街道自2月3日起委托有资质的餐饮公司统一制作餐食，为有需要的老人配餐***。截至目前，街道已累计送餐2769人次。“街道慈善超市开展的送菜***服务，也像及时雨一样让辖区老人们感受到了温暖，他们纷纷为这项服务点赞。”街道社区服务办相关负责人说。