最是细节暖人心杨浦红房子推百余项细节服务

　　去医院看病难免会遇上大排长队以及繁琐的流程……

　　如何改善患者就医体验？复旦大学附属妇产科医院推出了一系列细节服务举措。

　　为提升患者就医体验，从2011年开始，复旦大学附属妇产科医院推出了“细节服务”项目，号召全院医护人员从细节出发，全心全意为患者提供诊疗服务。十年来，近800项细节服务举措，让患者就医更有温度。

　　就诊全预约方便又快捷

　　挂号付费要排队、候诊时间长、看诊时间短......这些问题一直困扰着广大就医患者。为了改善这一情况，复旦大学附属妇产科医院门诊办公室推出了精细化分时段预约服务模式，并在此基础上进一步推出了门诊全预约服务，大大压缩了候诊时间，同时有效解决了接诊时间短的弊端。

　　复旦大学附属妇产科医院门诊办公室主任黄健表示，推出就诊全预约服务旨在为了方便市民就诊，不用因为挂号而耽误就诊时间，也不必跑来跑去那么累。

　　巧心设计刻度杯便于孕妈测血糖

　　孕妇在妊娠期容易患上糖尿病，而为了预防孕妇患上妊娠糖尿病，检测孕妇糖耐量成为孕妇妊娠期间重点检测项目之一。那么如何喝糖水？糖水加多少，温水加多少？这些问题可难倒了不少孕妇妈妈。

　　为此，护士长李丽发明了一次性刻度杯，完美解决了糖水温水加多少的问题。孕妇只要拿着刻度杯，就能一目了然该加多少温水和糖水，能够确保血糖检测的准确性。有孕妇表示，设计出这样一款刻度杯对孕妇检测血糖真是非常便捷，医院非常人性化。

　　796项细节服务就诊更有温度

　　除了门诊全预约和一次性刻度杯，复旦大学附属妇产科医院，还设计出了如便携式组合试管架、新生儿床旁摄片辐射防护围栏、东北大炕辅助胎位恢复等细节服务举措，十年来，共有796项细节服务落实到医疗救治环节，赢得了广大患者的信赖和支持。有患者表示，她们来医院本来就怀着不安的心情，现在有了医生们的细节服务，让她们感到特别安慰。

　　复旦大学附属妇产科医院党委书记华克勤表示，推出一系列细节服务，主要是想让患者们在医院既能医治疾病，也能感受到关怀和关爱。

　　患者联合会架起医患沟通桥梁

　　而为了让患者在医院享受到更加贴心的诊疗服务，复旦大学附属妇产科医院还创造性地成立了红房子医院患者联合会，通过组织患友宣讲，分享便捷就医、智慧就医的诊疗经验，组织开展医患面对面同理心工作坊等来搭建起医患沟通的桥梁，助推医患关系更上一层楼。