正宁县12345政务服务便民热线工作调度约谈会议召开
2月8日,县委副书记、县长程跟会主持召开正宁县12345政务服务便民热线工作调度约谈会议,传达学习市委、市政府相关批示精神,听取政务服务热线工作汇报,约谈相关责任人,安排部署政务服务热线工作。
会议要求,12345政务服务便民热线反映的问题是群众急难愁盼的问题,也是我们必须高度重视解决好的问题。各级各部门在思想认识上要有“真心”,牢固树立“群众利益无小事”理念,积极回应群众关切,主动办理民生实事,做到事事有着落、件件有回音。在方式方法上要有“耐心”,对群众诉求,拿出钉钉子的精神,能立即解决的要立即解决,不能立即解决的要列出计划,给群众满意答复。在职责职能上要有“诚心”,对热线反映问题,主动认领,创造条件,认真解决,做群众的贴心人。
会议强调,各级各部门要以热线群众来电诉求办理为抓手,强化责任担当,积极主动作为,改进工作作风,提高工作效能,尽最大努力解决好群众急难愁盼问题,让热线真正成为值得群众信赖、托付、期盼的“连心线”“暖心桥”,不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。
县政府全体在家领导,各乡镇、各部门主要负责人参加了会议。