一件事一次办让事情更好办更易办

为进一步提升政务效率，将“一件事一次办”落实落地，圣灯镇便民服务中心坚持以人民为中心的发展思想，以“就近办、一次办、掌上办”为抓手，在上级部门帮助指导下，把分散在各部门、各层级的办事事项组合集成为群众眼里的“一件事”，着力***企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，真正体现“便民利民”举措，切实提高行政审批效率和群众服务体验,真正让群众体会到创新政务服务方式带来的便捷。

办证项目进村，实现“就近办”。生活中群众最为密切关注的相关证件办理权限下放到各村后，圣灯镇为实现高频服务事项在村“一门受理，一站办结”为目标。日常加强对村（社）便民服务站人员的业务指导，明确了便民服务专员直办和代办相关事项，确保能及时响应群众的办件需求，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”

公示办事流程，确保“一次办”。为解决群众办事遇到的“资料不全”“不知道找谁”等难点，各个村（社区）站点对办件流程进行梳理，明确每个环节责任人，整理办件需要准备的资料并制作清单指示牌上墙公示，将印制的办件流程通过宣传手册分发给群众，最大限度提升政务效率，努力实现人民群众办事“最多跑一次”。

宣传微信程序，推进“掌上办”。为进一步加快推进政务服务“一网通办”，由镇到村，由点带面进行宣传，积极引导群众使用“四川E社保”、“社保、医保缴费等微信小程序”。让群众在手机上就能实现社保和医保查询和缴费，享受社保待遇人员年度审查等，逐步让群众从“线上办”过渡到“掌上办”。

截至目前，全镇2023年二档医保缴费已完成16520人，新增受理奖特扶对象214人，为23名生活困难的群众申请救助等等；下一步，圣灯镇将继续深入开展事项梳理清单，结合实际情况推出对群众更加优质的服务举措，优化“一件事一次办”服务模式，真正实现“一件事”线上线下“一次办”。

圣灯镇人民政府

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