右江区龙景街道办事处社区公共服务能力基本情况

百色市右江区龙景街道办事处辖区内共有9个社区，分别为那毕社区、逻索社区、莲塘社区、大湾社区、七塘社区、石龙社区、大同社区、大旺社区、百林社区。9个社区辖区面积的21.92平方公里，居民636910户，人口225736人（其中常住人口约210000人，流动人口17000多人，60岁以上老龄人口16000多人）。每个社区均设有党总支1个，共有党员约1000名，9个社区的工作人员共84名。

一、目前龙景街道社区公共服务能力基本概况

今年以来，社区工作在区委、区人民政府的领导下，在街道和社区的共同努力下，社区服务的各项工作稳定开展，各项任务按时完成。特别值得一提的是，自开始使用政务一体化平台为群众办理服务事项以来，一共认领35个事项，且每个事项均有一次性告知单清单、审核流程、办结时限，该项举措让各个社区的办事效率、群众满意度、群众获得感逐渐提升，真真切切地让群众感受到政府为民办实事的决心。今年以来，街道多次开展各项社区活动，从群众热情反馈的声音中，也明显感受到了群众对政府工作的支持和认可。

二、社区公共服务能力面临的问题

金无足赤，人无完人，社区公共服务能力仍存在较大困难和问题。目前社区公共服务问题普遍存在几个问题，一是社区信息宣传方式单一；二是社区科教文卫发展良好，医疗卫生还有待提高；三是社区养老助残活动开展仍欠成熟；四是社区在促进就业方面宣传不够，政策制度不全；五是政府定位不合理，各部门缺乏协调规划；六是社区公共服务相关法律法规不健全；七是社区公共服务资金短缺，政府投入不足；八是居民参与意识不够，服务意识淡薄。

三、针对存在问题提出的建议及对策

针对以上提出的问题，提出几个建议及对策，旨在提升社区公务服务能力，让社区组织更好地服务于民。

(一)进一步理顺社区与政府之间的关系，确定和保障社区自主管理权限需要

目前大多数民众对社区功能、定义、职能普遍认识不足，大多数人仅从社区这个名词去片面的认识或了解社区的职能。从这方面可以看出，社区与政府在理顺关系方面明显做得不够，这需要社区在自身职能上做足宣传；在事项服务中做足服务；在与民众沟通交流中做足讲解。也需要政府进一步理顺社区职能，重视社区公共服务的作用，在政府层面作出正确引导，提高民众对社区的认知程度，进而确定和保障社区自主管理权限的需求。

(三)进一步丰富社区资金筹集的方式，拓宽社区公共服务资金投入的渠道

经济基础决定上层建筑，社区公务服务能力需要资金的支撑。可当前社区资金不足，导致办公、办事和服务的效率不佳也是不可否认的事实。因此社区的资金筹集方式必须多元化，以政府为主，其他社会资源为辅的方式进行拓宽公共资金投入渠道，成为解决社区资金的良方。

（四）进一步改善社区组织人力资源的状况，提高服务能力，进而提高社区民众参与的积极性

目前社区工作人员的组成良莠不齐，大多数并没有按实际需求去招揽人才。其实社区就是政府的微单元，切切实实地彰显着政府为民服务的宗旨，是政府直面群众的一线，所以应该优化社区人力资源的组成，更多地引进专业型人才和复合型人才，提高人力优势，更好地为社区的公共服务提供人力基础。只有让民众感受到社区的专业服务能力和高效率工作能力，才能让民众更有配合性的参与到社区活动，进而实现民众和政府齐头并进的大好局势。

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