镇原县办事只进一扇门最多跑一次

今年以来，镇原县以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，进一步简化办事程序、优化审批流程，提高服务效率，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便，全面推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”制度改革，真正做到“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”，让企业和群众享受最大的便民服务。

镇原县积极主动推进“一窗办”式服务，各部门结合当前工作实际，派出工作人员进驻政务服务中心，实行“一窗通办，集成服务”，现进驻政务服务中心单位47个，工作人员146名。1-3楼共设置11个办事区域，109个前台服务窗口和35个后台审批窗口，极大提高了办事效率。2018年累计办件155620件。

在推进“放管服”改革过程中，镇原县人社局坚持目标导向、问题导向，以最小颗粒化为原则，对列入“一次办好”事项清单的行政权力、公共服务事项和各类证明材料进行全面梳理，绘制办事指南，选配业务能力强、服务态度好的精兵强将到窗口一线，确保“减证便民”工作落到实处。同时，强化信息支撑，打破数据壁垒，变“群众跑腿”为“数据跑路”。县工商局以“工作时限要严起来、办事效率要快起来、服务态度要好起来”的理念，大力推进“文明窗口”“和谐窗口”建设，以亲情服务零距离、咨询办事零障碍、注册登记零失误、作风投诉零纪录为目标，积极加强“放管服”改革，切实解决服务不优、效率不高的问题。

镇原县在切实做好推动“放管服”改革的同时，对各级政府决定取消的行政审批事项坚决予以取消，对下放的审批事项全部承接新增，主动与上级部门衔接沟通，明确实施主体、承办机构、办理要件、流程和时限。全县累计分11批次承接取消调整行政审批事项425项（其中取消150项，承接72项，调整202项，下放乡镇1项），取消调整非行政许可事项80项。目前全县现保留行政许可事项171项。

全县行政审批事项办理总体减少资料338项，优化环节312个，缩短工作时限694个工作日；建设项目审批由99个环节394个工作日，简化为58个环节166个工作日。公布群众和企业到政府部门办事“最多跑一次”事项四批580项。疏通公安局等22个单位68项堵点事项。