徐涛现场接访解民忧

7月4日，市政协主席徐涛到市群众诉求接待服务中心接待来访群众，面对面倾听利益诉求，现场处理来访事项，为群众排忧解难。

现场接访中，徐涛仔细倾听、详细记录每一位来访群众的诉求，不时插话与他们交流，耐心细致解答群众反映的每个问题，对能够现场答复的问题，均依据政策作出答复，并要求有关部门和单位给予解决和落实；对一时难以明确、需要调查的问题，责成相关部门登记备案、调查核实，及时给予解决，信访群众表示满意。

徐涛指出，群众诉求无小事，各级各部门要带着感情、带着责任，依法依规依程序为群众解难题、办实事，真情做好群众信访工作，妥善化解矛盾纠纷，确保群众合理诉求得到及时解决。要将群众工作理念贯穿信访工作全过程，用群众观点、群众立场和群众工作方法做好新形势下的信访工作，千方百计采取有效措施，让群众得实惠。要强化责任落实，加快信访件的调查、办理和反馈，耐心细致地做好答疑释惑工作，让群众在每一个信访问题的处理中都感受到公平正义。 （临沂日报）