东大街社区实施六心六民服务提升居民幸福指数

一个能稍作休憩的角落，对大多数人来说也许不算什么，可对进城务工的劳动者来说，却能让他们感到有尊严、受尊敬。解放路街道东大街社区专门规划了一处场所，打造城市建设者驿站，为城市揽活的农民工提供歇脚的地方，让这个寒冬有了温度。

今年以来，东大街社区以“智慧社区”为基础，探索创新工作理念、社区治理和服务方式，实现了由“管理者”向“服务者” 、由单打独斗向共驻共建、由单一化向多元化、由“粗放型”向“精细化”的转变，通过开展“党建联心”保障聚力为民、“开心休闲”助力文化乐民、“暖心照料”保障医养惠民、“童心呵护”拓展公益帮民、“宽心解忧”支撑维权护民、“爱心互助”激活志愿助民“六心六民”特色服务，拉近社区工作者和居民的距离，有力提升了服务居民的效能和水平。

“社区服务越来越好了，平时有个小痛小病，在社区就医治疗，给我们老百姓提供了便利。”家住东大街社区的李兴海说，自从社区开设免费理疗馆后，他每天吃过早饭，都会坚持到理疗区做胃部、脚部护理。

东大街社区通过医养结合中心和“阳光客厅”，与辖区老年人、退役军人等人群签约家庭医师，定期开展“送医***”活动。引进专业团队，通过“健心康复室”，为辖区精神障碍患者建立医疗档案，***入户提供服药训练等康复服务。

按照“三社联动”模式，以阳光“四点半”课堂为基础，挖掘庆阳汇泽救助中心等社会组织服务潜力，依托“苗苗屋”“学乐站”和“童趣班”，引导在职党员和居民党员发挥特长，帮家长分忧，丰富未成年人生活。依托社区调解室、普法室和心理疏导室，充分发挥心怡咨询调解服务中心党支部作用，免费为居民提供法律咨询、矛盾调解、公益维权，心理疏导等服务。依托“志愿者服务站”和“爱心银行”，通过网格巡查和“智慧社区”，精准收集帮助需求，分类建立志愿服务清单。同时，创建以积分兑换社区服务资源模式，引导居民开展志愿服务活动，激发居民群众参与志愿服务的积极性。

同时，东大街社区借助大数据、云计算、物联网、地理信息、移动互联网等新一代信息技术，创建了以后台管理平台、微信移动服务平台、手机APP应用和社区服务在线网络平台的“四大平台”为基础，模块化社会治理、信息化数据管理、智能化便民服务、网格化城市管理、自动化干部办公、民主化居民自治“六大应用”为支撑的“智慧社区”服务系统，构建了横向到边、纵向到底的“互联网+”服务新模式，实现了居民信息动态管理，党员教育随时随地，居民诉求及时反馈，社会治理精准落实，便民服务高效贴心的工作格局。

终审：齐缨琼