全市12315业务知识专题培训会靖远站开课啦
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于2022年08月23日发表
为全面提高12315行政执法队伍干部业务素养,6月21日,白银市市场监督管理局邀请省局12315指挥中心副主任赵志辉一行到靖远县市场监督管理局,针对12315业务知识分别指导并进行相关培训,县局各相关股室、各乡镇市场监管所及各执法检查组负责人共计30余人参加了培训。
培训全面解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》《甘肃省消费者权益保护条例》,并对全国12315平台系统的应用及食品监管、药品监管、价格监管、知识产权、质量监管等投诉举报渠道、投诉举报应该找谁、需要提供的材料、哪些投诉不被受理、哪些投诉可以进行行政调解、调解的方式有哪些、终止调解的情形、受理处理投诉举报的程序及时间点等一一做了详细讲解。
此次培训较好地解决了基层执法人员在12315投诉举报系统操作中存在的问题,为高效利用系统维护消费者合法权益提供了便利。
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2023-10-02 08:01:51重新编辑