来凤县供电公司大力开展代理购电业务

恩施日报讯（全媒体记者曾维明 通讯员满亮、向明惠、王毅）“昨天刚了解到政策，你们就***来了！”11月8日，国网来凤县供电公司客户服务中心工作人员走进来凤金祈藤茶生物有限公司，进行电网企业代理购电政策宣传。

为更好推进代理购电工作开展，该公司组织工作人员通过多种方式进行政策宣传，根据工商业客户类别采用具有针对性的宣传渠道。对于数量多、分布广泛的低压工商业客户，该公司充分利用微信网格群、网上国网宣传群、营业厅公告、朋友圈等线上渠道及时进行宣传，鼓励、协助用户通过网上国网App绑定户号，自主线上签订购售电合同；对于工商业高压客户，则采取逐户告知、逐户讲解的方法，“一对一”“点对点”发送告知书和政策文件，力求代理购电新政策宣传到位，户户知晓，为有序推进工商业代理购电工作营造良好舆论氛围。

“选择代理购电后，我们的服务和以前一样。电费缴纳继续通过营业厅或者网上国网App等线上线下服务渠道交电费。有国家监督，您放心！”面对客户的诸多疑问，该客户服务中心员工田方正耐心解释。

听完田方正的解释，客户也终于放下心。自代理购电宣传工作开展以来，该公司已完成54%工商业高压用户的代理购电政策***告知工作，61户高压用户已签订《购售电合同》。

下一步，该公司将持续做好政策解读宣传和客户合同签订工作，确保电价市场化改革工作稳步推进。

责任编辑：周紫琴                

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