本溪市户籍窗口单位开展政务公开宣传活动

　　为进一步提升全市户籍窗口服务水平和服务质量，按照“5·15政务公开日”活动的安排部署，本溪市社区警务支队于5月14日组织全市公安派出所开展了户籍窗口开放日活动。
　　活动日当天，社区警务支队、本溪县局、桓仁县局户政大厅及全市57个户籍派出所的户籍窗口通过各种形式敞开大门把群众请进来，主动向群众讲解办理户籍业务的流程，向群众介绍二代证防伪特点、换发二代证流程、户籍管理便民利民措施以及居住证办理等情况，认真听取群众的意见和建议。有的基层派出所组织民警深入社区、乡村、企业，讲政策、解难题，让更多群众参与到活动中来，并在政务公开工作中受益。平山分局崔东派出所所长刘钢、教导员张斌全程***督导各项工作。期间户籍民警运新明主动热情地向群众讲解办理户籍业务的流程，介绍了二代证防伪特点、换发、申领二代居民身份证、居住证办理的流程以及现行户籍管理政策，对群众提出的问题，都给予了及时的答复和讲解，获得了群众的一致认可。此外还积极帮助群众解决实际问题，开展了***服务活动，民警刘长海为辖区行动不便的群众将身份证送到家中。通过户籍窗口开放日活动，与群众零距离接触，使群众感受到崔东派出所在创新思路指导下，为民服务真诚务实，办事制度公开透明，警民关系和谐。进一步增强了人民群众的满意度，树立了人民警察的良好形象。
　　社区警务支队高度重视，政委张道军，副支队长韩钧、江彤亲临现场，向前来咨询户口和身份证业务的群众答疑解惑二十余人次。平山分局站前、工人、光明、东明派出所；明山分局明山、北地、金山、高峪派出所；溪湖分局彩北、彩屯、竖井、河东派出所；高新区分局石桥子、张其寨派出所；本溪县局户政办证中心、观音阁派出所；桓仁县局雅河派出所等纷纷结合辖区实际采取***采集身份证照片、在派出所门前设立窗口咨询平台、发放宣传单等方式积极开展政务公开日活动。
　　“ 5·15政务公开日”期间，全市户籍窗口单位共设立宣传点60处，悬挂横幅189幅，向群众发放户籍管理宣传单4000余份，接受群众咨询700余人次，办理户口和二代身份证及临时身份证业务452人次。