黄石创文直通车今起开通

为进一步畅通社会参与渠道，发挥社会监督作用，方便广大市民群众为我市创文工作建言献策，市创文办今起联合黄石市12345政务服务便民热线和黄石日报社，开通“创文直通车”，欢迎广大市民群众反映问题、提出建议。

市创文办发挥市12345政务服务便民热线全天候直面群众优势，建立创文直通车线下平台;联合黄石日报社开发创文直通车微信小程序，打造创文直通车线上平台。线上线下整体联动，合力打造创文民情民意收集、处置、反馈、评价“总客服”。即日起，市民进入“文明黄石”微信公众号，点击“意见征集”菜单栏即可进入小程序，或拨打0714-12345对我市创文工作提出宝贵意见和建议。市创文办将对受理的问题、意见和建议进行分类定责、限时交办。交办周期到后，市创文办通过电话回访、***走访、实地探访等多种方式，对市民群众反映问题的办理情况进行及时的信息反馈。

同时，市创文办将在黄石日报社全媒体平台开设“创文直通车”专题专栏，针对市民反映的重点难点热点问题开展新闻报道;定期邀请相关部门负责人做客“创文直通车”，在线接听群众来电，回应群众关切，推进解决群众普遍关注、反映强烈、屡诉未果的涉创文问题，推行“不为不办找理由、只为办好想办法”的“有解思维”，推进我市创文攻坚。(王艾嘉)