网格员用一股傻劲敲开邻里心门

　　居民称她为贴身管家什么事都愿和她分享

　　楚天都市报副刊讯 楚天都市报记者刘茜 通讯员曹和平

　　一个人，一方格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，一个团队，提供着全科服务。这就是千家街社区网格员王红霞的日常写照。

　　在刚刚举行的首义路街一网情深育美行动评选中，王红霞当选为最美网格员。今年46岁的王红霞是首义路街四网格网格员，她成为网格员仅有三个月，先后处理了70多件自己入户发现或居民反映的历史遗留问题和突发事件。网格内的居民亲切的称呼王红霞为贴身管家。

　　无论烈日暴雨坚持巡查

　　下网格，走门栋，进家庭，王红霞经常牺牲自己的休息时间，利用中午和晚上走家串户采集信息，了解居民的需求。

　　无论是烈日还是暴雨，无论是黑脸还是闭门羹，王红霞坚持每天巡查走访。即使是在节假日和休息时间，她还下到分片网格内，和居民群众谈心聊天、了解诉求。

　　有一次入户走访时，王红霞发现中山路416号5楼楼梯上有个暗楼，堆积了许多竹床和木条，暗楼已有下沉的趋势，随时有垮掉的可能。她问了几家此楼的住户才发现，原来这些杂物是已搬走多年的住户遗留下来的，堆放了上十年也无人过问。不少居民都表示，很担心暗楼垮下来伤到人或发生火灾，希望社区能帮忙处理。

　　王红霞将情况向社区领导汇报后，上下协调沟通，在社区的帮助下，最终清理了杂物，并拆除了暗楼。这栋楼的不少居民都夸，这个网格员真不错，解决了历史难题。

　　如今，王红霞对自己网格内的情况门清，居民也把王红霞当成了贴心人，有什么话、什么事都愿意和她分享，她都始终笑脸相迎。

　　一副热心肠厘清居民诉求

　　就业、创业是不少社区居民心心切切的事情，王红霞总是能在居民遇到困难时雪中送炭。

　　社区居民黄春对王红霞念念不忘。黄春正在创业的关键时期，却因为得了肺炎需要长期吃药，每月还要住院几天。看病花费导致黄春一时周转不灵，生意一落千丈。黄春的儿子正在读高中，处处需要用钱，夫妻俩对经营店铺渐渐没了信心。

　　王红霞得知这一情况后，多次***宣传免息小额贷款政策。起初黄春很犹豫，怕贷款后还不起，王红霞又耐心帮她分析，最终打消了黄春的顾虑。在王红霞的帮助下，黄春成功贷到十万元免息小额贷款。

　　在王红霞的努力下，辖区新增创业31人，介绍就业20人，提供就业岗位55个，办理小额贷款9人。