三甲专栏总结经验持续改进再出发

     2016年10月11-12日，国家卫生计生委医院管理研究所的6位国家级医院评审专家对区人民医院进行了为期三天的三甲复评指导性检查。 

     为进一步加强以评促建、以评促改，以评促管，并建立长效的持续改进机制，全面提升医院的核心竞争力。10月18日下午，区人民医院召开三甲复评10月工作会议暨职能科长会议，对专家检查反馈的情况进行总结，并对下阶段工作进行了部署。马海生副院长、三甲办工作人员及全体职能科科长参加了会议。会议由三甲办主任、院长助理蔡敏主持。

     首先，各管理组组长就本次指导性检查发表了心得体会、存在困惑及下阶段的工作思路，大家纷纷表示，专家们认真负责的态度、一丝不苟的精神带给我们全面、深入、细致的辅导检查，让我们受益匪浅，感触良多，找到了工作的思路，指引了今后努力的方向。

      随后，三甲办主任、院长助理蔡敏对10月三甲工作进行了部署。他首先对三甲办成员进行了分工，并要求全体成员、职能科科长必须进一步统一认识，思想到位，“三甲”复评是对医院总体工作的一次全面检查，本次指导性检查只是迎检工作的开始，希望大家能认真总结专家反馈的意见，及时查找问题、寻求解决办法、建立长效机制，要将PDCA管理方法与实际工作结合起来，将全面质量持续改进的理念贯穿到各项工作的始终。

       蔡敏院长助理还指出，下阶段医院将会进一步查漏补缺、强化培训、完善制度、梳理流程、以赛促学，并以即将开始的“市助产及时服务机构分级评审”为近阶段目标，要求全体人员分工合作，全力以赴，务必通过评审。

      最后，马海生副院长发表***。马院强调，三甲复评将是2016-2017年我院的中心工作，一切服从三甲办的安排。全体三甲办工作人员不仅要进一步理清了思路，更要为下一步持续改进工作寻找方法，找准方向。 

     马院长表示，本次辅导性检查中看到了区人民医院目前的真实状况和真实水平，但是可喜的是员工们的观念已经逐步在改变，主动参与到复评工作中。虽然检查过程中发现了很多问题，但是发现问题并不可怕，我们将认真整理专家反馈意见，分类别、分急缓、分易难，建立台账，责任到人，落实整改，使以医院规范化管理和精细化管理为精髓的三甲建设成为常态，促进医院的发展迈上新的台阶。