供电服务面对面零距离听市民意见

　　见习记者严晓莹 通讯员蓝日英报道：阶梯电价怎样收？23日，高明供电局首次采取面对面的方式与市民进行交流，为市民解答疑问并听取市民对供电服务的意见。

　　23日上午9时，荷城广场舞台前座无虚席，现场300余名市民纷纷等候着高明供电局“行风评议回头看，供电服务大家谈”活动的开始。

　　据了解，从去年开始，区内13个公共服务行业单位开始参与行风建设，而在2012年的评议活动中，高明供电局以96.23分的高分位居第一名。而23日的活动也是属于行风评议“回头看”的活动之一。

　　记者在现场看到，在活动开始前已有不少市民递交咨询的表格，等候高明供电局工作人员在现场答疑解惑。同时，也有部分市民通过电话热线的方式咨询供电服务。

　　今年60多岁的杜伯希望得知如何安全用电。“首先要安装漏电保护开关，如果家庭的电路线路用电时间长的话，还需要更换新线路。”在活动现场，高明供电局相关部门的工作人员亲自为市民解答他们对供电服务的疑问。

　　根据高明供电局早前在行风评议中所收集到的意见，区内市民主要对电价和电费政策、供电服务、故障急修这三方面存在一定的疑惑。在23日的活动中，高明供电局的工作人员也详细解答了这三方面的问题，并面对面听取市民对供电服务的意见和建议。

　　高明供电局副局长赵崇芬表示，该项活动主要是为了听取更多市民的意见，进一步改进供电服务，以提升市民对供电服务的满意度。下一阶段，高明供电局将继续推行客户服务改进计划。