楼长搭建邻里沟通桥

石湾金澜社区楼长制项目参加禅城“和乐村居”社区服务大赛

■楼长和居委会工作人员入户探望老人

重阳节即将来临，近日，禅城区兆阳御花园小区的温伯收到了节日礼物，来慰问的除了居委会工作人员，还有住在同一幢楼的楼长黄小娥。今年7月，石湾镇街道金澜社区居委会在兆阳御花园试行小区“楼长制”管理工作，昔日住在家对面都不说话的邻居，在楼长的牵引下，一起参加活动一起开座谈会，相互之间的隔阂转变成和睦相处的氛围。

这个楼长制项目目前正在参加禅城区“和乐村居”社区服务大赛，将通过比赛进一步提升服务质量。

楼长牵线搞活动 居民自带美食参与

还有几天就是重阳节了，10月9日，金澜社区居委会主任邓素玲和黄小娥一行，提前到兆阳御花园的几位老人家中，为他们送上节日礼物。“以前都是政府领导和居委会来探望，这次多了个楼长，更加热闹了。”80多岁的温伯患有糖尿病，平日一个人在家，邓素玲和黄小娥的到来，让他笑开了颜。

“我们就住在同一幢楼，你以后有什么困难或者有什么需要帮忙的，叫你媳妇用微信告诉我吧！”黄小娥对温伯说，接下来，小区的楼长还将和居委会合作举办“我们的节日·重阳敬老座谈会”，并为60岁以上的老人家免费体检，提醒温伯记得过去参加活动。

黄小娥去年5月进住兆阳御花园9座，在那之前，她在禅城区另一个旧小区居住了十多年，邻里关系十分融洽，而搬进新家伊始，邻里之间却十分生疏且带着较重的警惕性。

今年7月，金澜社区居委会在兆阳御花园试行楼长制管理，一直热心社区志愿活动的黄小娥，被邓素玲相中，经过两人初步的沟通交流，邓素玲推荐黄小娥暂当9座的楼长，黄小娥正式从活动志愿者转变成活动策划者。

当选楼长后，住在9座的黄小娥自发组织了一场以楼座为单位的活动：兆阳御花园9座迎中秋赏明月活动。“刚开始没想到有那么多人，那晚六七十个人从自己家里带来水果、月饼、饼干、家乡特产，大家聚在一起搞起了一个派对。”黄小娥说，当晚9座的邻居们建立了微信群，大家经常在群上聊家常、谈活动，热闹非凡。

参加社区服务大赛 提升社区自治水平

金澜社区由60栋新建楼宇形成10个封闭式小区组成。现有户数约2400户，常住人口约6000多人，户籍1100多户约3400人。城市楼宇小区结构封闭，社区结构碎片化，人际间交流缺乏。

在这种情况下，金澜社区迫需加强社区居民沟通交流，重塑邻里和睦情谊，满足群众文化生活需求，根据禅城区政府以及石湾镇街道社会工作局的要求，成为全区几个试行楼长制的社区之一。

“我们和城中村深村接壤，面临着住宅老化、出租屋较多、人口流动性大等问题，希望推行楼长制管理，加强基层治安和出租屋管理力度。”邓素玲表示，试行几个月以来，小区里的邻里关系明显好转，大家相互之间多了一份温暖。楼长制的实施，也侧面减轻了居委会的工作量，增加了社区自治的力度。

这次禅城区“和乐村居”社区服务大赛中，金澜社区的小区推行楼长制管理成为29份需求之一，按照大赛的要求，项目必须由社会组织和村居委会结成对子，组成团队联合申报、联合实施。而目前，金澜社区已经找到了合作的社会组织——丽豪家庭综合服务中心。

“我们参与前期的活动策划、项目过程督导、协助大赛评估。”丽豪家综中心项目主任祝王灿告诉记者，这一项目将和丽豪家综的社区领袖培养计划相结合，放进年度服务计划和报告当中。“通过楼长制和社区服务比赛，不仅能提升服务质量，提高居民自治能力，还有利于发掘社区领袖，最终更好地服务于居民。”（来源：珠江时报）