龙华区行政服务大厅各窗口迅速进入工作状态疫情防控政务服务两不误

区行政服务大厅窗口工作人员以饱满姿态为市民提供服务。

　　人勤春来早，春来人更勤。2月18日是春节假期后上班第一天，尽管前来办事的群众不多，但窗口工作人员早早到岗到位，接待群众时态度和蔼、热情耐心，各项工作井然有序地开展……

　　上午11时左右，在位于国鸿大厦的龙华区行政服务大厅，可以发现大厅入口处设置了扫码区域、体温检测区和信息登记处，严把入口关。为确保节后能够顺利为群众做好服务，大厅已提前做好消毒清洁工作，做到疫情防控和政务服务两不误。

　　进入大厅后，可以看到年后前来咨询和办理业务的市民相对较少，但各个办事窗口仍全部开放办公，每个窗口都有工作人员待命。其中，前来办理水电气、公租房业务的市民人数较多，工作人员认真为其提供优质服务。此外，在咨询服务台、取号处、自助办理区也有工作人员，引导市民操作办理业务，整个服务大厅井然有序。

　　家住民治街道的陈先生前来办理公租房业务，他说，“办事很方便！我来之前已先在网上预约，今天到了大厅就直接递交资料办理，五分钟内就可以办完业务了。而且窗口人员的服务态度很好，还热情地帮我复印了资料。”

　　“今天来办事的市民不多，但各个窗口的工作人员都已全部到岗。大家以饱满的精神状态迅速进入工作模式，一如既往为来办事的群众提供优质、高效的服务，在新的一年展现新气象，实现新作为。”龙华区行政服务大厅相关负责人说道。

　　目前，龙华区行政服务大厅对外服务窗口有56个，分别有1楼和2楼两个办事服务区域，合计有700余项（含A类）行政许可和公共服务事项进驻。据统计，节后开工首日，龙华区三级政务大厅业务总量为1352件，现场业务总量为198件，网上业务总量为1154件，网办率为85.36%。区级大厅现场业务量为94件，人流量约216人次；街道社区现场业务量为104件，另有社区民生服务、场地使用证明开具等业务量238件，总人流量约714人次。