龙岗区卫生局营造政风行风评议良好氛围

8月24日下午，龙岗区政风行风建设评议团召开区卫生局民主评议政风行风听证质询大会，评议团及5位群众代表就群众关注的医疗热点问题进行了听证质询。龙岗区卫生局负责人和有关部门对群众反映的热点问题进行了解释和说明，表示要广纳民意，切实找准行风建设中存在的不足，积极化解群众关注的医疗热点问题。
　　 医疗卫生行业与群众利益密切相关。近几年来，龙岗区各医疗卫生单位不断加大行风建设力度，行业面貌有了较大改观。今年4月在全系统开展政风行风评议工作以来，该局和各医疗卫生单位坚持把群众的呼声作为工作的第一信号，把群众的要求作为工作的第一标准，采取多种形式倾听群众意见，虚心接受群众和社会舆论监督，找准政风行风建设中存在的实际问题。局机关和各医疗卫生单位根据自身的实际情况，分别召开了监督员、住院病人（家属）、评议代表等座谈会136场（次）2209人参会，并通过走访群众、回访病人的形式，及时了解群众最关心的问题，认真收集社会群众、服务对象的意见和建议。背靠背地收集群众意见，先后设置投诉电话43部、意见箱58个，在《深圳侨报》、局网站发布行风评议通告，以不记名方式向下属单位、服务对象、社会群众以及单位职工等各类人员发放问卷调查3141份，收集、反馈回244个问题。区行评团还根据群众关心的5个问题发放并收回民意问卷调查89份，其中群众对局机关作风的满意度最高，其次疾病防治工作、卫生监督管理工作的满意率也都达到了90%以上，对医药收费和医疗服务态度则是基本满意的。通过问卷调查，了解到卫生系统在政风行风、便民利民措施、服务态度、服务质量等方面存在的问题，为找准问题、研究整改方向、解决群众反映强烈的热点问题打下了基础。同时，该局还通过省电台民声热线、市电台民心桥收听征求群众对卫生系统政风行风的意见。聘请了人大、政协、新闻媒体和群众代表等21名特邀政风行风监督员，成立了龙岗区卫生系统政风行风评议团，14名成员主要由特邀行评监督员组成。全区30个医疗卫生单位相应从社会各界聘请了425名社会监督员，这些社会监督员即可明察，也可暗访，发现问题当场点评，进一步拓宽了监督渠道。
　　 该局和13家卫生监督机构对照落实政风行风建设责任制、依法行政和履行职责、推进政务公开、廉政从政、提高服务质量等15项评议内容、17家各类医疗卫生机构对照医疗服务行为、医疗收费行为、院务公开、医德医风、廉政自律等25项评议内容，开展了以七查七看为主要内容的自查自纠活动，认真查找每一个方面、每一个环节所存在的问题。据统计，自查自纠阶段，区评议团反馈了14条意见和建议，局机关征集了15条意见和建议，各医疗卫生单位收集了115条意见和建议，对查找出来的问题和不足，进行了统一汇总，具体分析，认真梳理，并逐个进行了任务分解，责任到人，能解决的立即解决，一时解决不了的也拿出相应措施，力争早日解决。
　　 继续实施阳光工程，大力推进政务、党务、医务公开。该局表示，要继续加强医德医风教育，提高医务人员道德素质。深入开展构建和谐医患关系示范岗活动。