2020年第三季度宝安区集体资产事务中心门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本季度我中心共受理网民在线咨询投诉有效信件1条，非本单位职能信件0条，其中咨询类信件1条、投诉类信件0条、建议类信件0条、其他类信件0条，均已按照“简单问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民。

　　详细数据见图1。

　　二、受理诉求分析

　　本季度我中心受理的有效信件1条，诉求类型主要涉及（其他类）：

　　其他类，咨询宝安区社区股份合作公司名单问题1件，占100%。

　　详细数据见图2。

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【咨询宝安区社区股份合作公司名单问题】本季度我中心咨询投诉栏目收到网民反映该问题共1件。今后我中心将不断增强公开意识，深化公开内容，加强主动性，严格落实政府信息公开工作，拓宽信息公开渠道，提高群众对集体资产管理工作的知晓率、查询率。