强化三务必三坚决突破最后一公里瓶颈

——宣汉县行政审批局着力整治“群众最不满意10件事”

县行政审批局以大厅管理为切入口，以服务水平提升为重点，以窗口人员素质提升为抓手，以办事群众“最多跑一次”为目标，通过组织窗口负责人专题学习会、重点人员谈心谈话会等方式，强化“三务必”“三坚决”突破“最后一公里”瓶颈，着力整治“群众最不满意10件事”。即：一是务必提高认识，认清当前形势，自觉置身行政审批制度改革工作中，坚决杜绝窗口人员以改革为由推脱群众办事，人为拉大“最后一公里”的距离；二是务必遵守工作纪律共同维护窗口形象，加强自身学习，提升窗口服务水平，优化窗口服务态度，坚决杜绝窗口人员与办事群众出现争吵现象；三是务必加强学习优化办事流程，严格实行窗口人员挂牌上岗制度，进一步压缩审批时限，积极推进并联审批，提升群众满意度和获得感，坚决杜绝窗口人员上班时间违反相关纪律规定做与工作无关的事。