高起点高标准地抓好信访建设——天河区房地产登记交易中心召开信访工作座谈会
天河区房地产登记交易中心自2006年12月11日试运行以来,作为天河区最大的政府服务窗口,直接面向群众,信访工作建设显得尤为重要。天河区国土分局领导对此工作高度重视,根据信访工作要“关口前移”的要求,就如何高起点、高标准做好信访工作,于2007年2月7日邀请了市信访局、市国土房管局和区信访办、市房地产交易中心的领导在区房地产登记交易中心召开了信访工作座谈会。
会上,与会领导听取了区房地产登记交易中心关于加强信访工作建设的情况汇报,对“中心”信访组织建设、制度建设和队伍建设给予了充分的肯定,并对信访建设提出了具体的指导意见。市信访局黄副局长提出了信访办理的四个原则:一是对于群众所反映问题是合情、合理、合法的,一定要想尽办法去解决;二是群众反映问题是合情合理却不合法的,要作好解释,化解矛盾;三是群众反映问题是不合理、不合情、不合法的,要坚决地批评;四是对利用信访故意闹事的,要坚决地处理。市国土资源和房屋管理局办公室杨全兴副主任结合国土房管部门信访工作实际对如何处理好信访工作的难点、热点和疑点问题提出了具体的意见和建议,同时对区房地产登记交易中心的信访建设提出了很高的要求,希望把天河区房地产登记交易中心信访建设成为市国土房管部门的先进单位。与会的领导对如何加强区房地产登记交易中心信访工作提出了很诚恳、很具有指导性的建设性意见,区国土房管分局领导表示一定要狠抓落实,求真务实,争创一流,搞好服务。
会后,与会领导在区分局王月珍书记、潘锦星纪检组长和王羽光调研员的陪同下参观了“中心”信访室。(市国土资源和房屋管理局天河分局 魏民 李晓静)