万源市开展城乡居民养老保险宣传检查活动

2021年3月上旬，万源市开展了城乡居民养老保险宣传检查活动。万源市居保局安排4名业务骨干全程参与，宣传城乡居保政策、检查城乡居保工作、指导乡村业务人员提升业务技能。

划定重点，随机抽查。一是90岁以上领取养老保险人员的健在情况。每个乡镇抽查了五户，核查中发现有死亡人员仍在领取居民保险。二是对暂停待遇发放、到龄未办待遇核定、重复领取待遇（包括死亡冒领人员）人员情况进行了核查，大部分乡镇进行了主动核实处理，部分乡镇还未进行处理，停留在观望阶段。三是丧葬补助金领取情况抽查。丧葬补助金领取均是指定受益人或者法定继承人领取，核对时间、享受人员的真实性。四是注销后又恢复发放人员情况，已核查王家奎、杜炳菊2人，均无问题。

减证便民，优化服务。一是各乡镇对外公示了人社公共服务事项“服务清单”、 “取消证明清单”、“保留证明清单”“三张清单”。二是要求群众办理业务时提交的证明事项，大部分乡镇对群众主动上交的证明材料进行了梳理，已全部取消证明材料。三是基层服务平台规范化建设进展顺利，乡镇均有告知清单、业务经办流程、办事指南。

梳理问题，查找短板。一是业务宣传力度不够，部分居民对社会保障相关政策知晓度不高，部分乡村业务员不熟悉经办业务，分管领导对居保政策了解不透彻；二是工作安排较多，督查落实较少，乡村业务人员主动性较差，***服务的工作开展滞后；三是业务经办人员不稳定，乡镇被借调人员较多，部分业务无人办理，特别是居保业务下沉后，乡镇感觉压力较大，工作任务繁重；四是网络不稳定，延伸至乡镇的“金保网”时断时续，电信部门服务态度较差，处理不及时，且各乡镇均未安装使用扫描仪、高拍仪等现代办公设备。

拟定措施，及时整改。一是在2月份宣传月活动的基础上，继续加大宣传力度，市居保局更新印制《城乡居保政策宣传单》5万份下发乡村，提升宣传覆盖面；二是实行业务月通报制度，督促乡村提升月办件质量和覆盖率；三是争取多方支持，扭转乡镇业务人员不稳定局面；四是以省居保信息系统更新改版为契机，畅通“金保网”，安装调试好扫描拍摄仪、IC读卡器、密码键盘、评价仪、图形识别器、电子签名屏等网络办公设备。

202101开展乡村居保宣传检查.pdf