我市放心舒心消费城市创建工作在全省作经验交流

                   　　7月19日，全省工商和市场监管暨年报公示工作座谈会在成都召开。会议深入学习贯彻了省第十一次党代会精神、全国工商和市场监管工作座谈会精神，总结了今年上半年工作和年报公示工作，表扬先进，研判形势，明确了下半年重点任务。                    
                   
　　会上，遂宁市工商局党组书记、局长肖利国就我市创建“放心舒心消费城市”工作作了题为《坚持政府主导、服务绿色发展、扎实推进“放心舒心消费城市”创建工作》的经验交流发言。                    
                   
　　自2016年3月启动“放心舒心消费城市”创建工作以来，我市采取政府主导、企业主体、部门联动、群众参与的做法，扎实稳步推进创建工作，为全省创建工作探索出了可借鉴经验。                    
                   
　　——坚持政府主导，建立工作机制。成立了市长任组长的创建领导小组，构建了3个部门督导，5个部门牵头，26个相关职能部门协同联动的“13526”创建模式；将创建工作纳入市委、市政府重点工作安排部署，印发了《创建工作方案》，确定了创建工作总体目标和五年创建规划；建立了创建工作联络员制度、联席会议制度、督查督办制度、信息台账报送等4项制度；出台了《考核办法》，将创建工作全面纳入市委市政府目标绩效管理。                    
                   
　　——坚持企业主体，示范创建推亮点。以“一条街、一个行业、一个企业、一个景区（景点）、一个市场（超市）、一个服务窗口”示范创建为抓手，强化企业主体责任，全面落实商品进货查验制度、产品质量承诺制度和退换货制度。探索建立了小额消费预先赔付制度，制定了“红橙黄”三色消费投诉处理预警机制。同时，在保险、快递、出租车、“遂宁鲜”、餐饮饭店、家居建材、旅游导游等7个行业开展试点创建。目前全市由行业带动参与示范创建的各市场主体共有1500余户。                    
                   
　　——坚持部门联动，实施“三大工程”。实施“绿色工程”。结合市委《关于推进绿色发展建设绿色经济强市的决定》，市发改委牵头制定了《遂宁市关于促进绿色消费的实施意见》，市质监局牵头编制了《绿色制造2025遂宁行动计划》，市商务局组织发布了遂宁市“绿色产品”目录和“绿色服务企业”目录，市农业局以“遂宁鲜”农产品区域公用品牌建设为龙头，培育了沱牌舍得、高金食品、美宁罐头、“524”红苕等70余个示范性绿色品牌。实施“和畅工程”。深入推进“12315”和“一会两站”建设，设立消费维权远程视频调解系统19个，建立电商平台消费维权服务站6个，整合市级部门消费投诉举报热线17条；建立完善消费纠纷调解与司法审判对接机制，通过“消费纠纷专项审判”和“消费纠纷巡回法庭”，集中审理消费纠纷典型案件1600余件。实施“诚信工程”。全面推进“诚信经营、放心舒心消费”承诺企业联盟建设，引导示范企业向社会作出公开承诺；发布各类市场主体信用信息100余万条，发布企业诚信经营“红黑榜”4期；出台了《遂宁市关于对失信被执行人实施联合惩戒的合作备忘录》，30个部门（单位）将对失信被执行人进行联合惩戒。                    
                   
　　——坚持群众参与，营造浓厚舆论氛围。面向全国公开征集“诚信点亮一座城、舒心消费在遂宁”等创建宣传标语4条；在市电视台、广播电台长期开设“两心创建·我们在行动”专题节目，分批面对社会公众进行“谈创建、摆问题、赛成效”等形式压实创建责任；开展消费体察、消费环境问卷调查、消费行业公众满意度测评等活动，全方位宣传展示我市各地区、各部门、各行业的创建工作动态。