节日监管不打烊东区三抓三管保障市民欢度春节

　　2月8日，小编从东区市场监督管理局获悉，春节假日期间，东区坚持三抓三管抓重点领域，管热销食品；抓重点环节，管密集场所；抓消费维权，管投诉处置，切实保障市民平安快乐欢度春节。

　　抓重点领域，管热销食品。加大对商场、超市、餐饮店、食品店、小作坊等抽查力度，加强肉类、糕点糖果、散装小食品等消费量大、安全隐患多的春节热销食品和酒店宴席的检查频次，督促落实食品安全责任和疫情防控责任，检查进销货台账和食品添加剂使用情况等。统筹抓好常态化疫情防控工作，强化冷链食品监管，开展冷藏冷冻肉品风险排查。突出抓好农贸市场监管，抓好线下线上非法野生动物交易。

　　抓重点环节，管密集场所。重点针对人员密集场所的特种设备，进一步加强春节期间安全检查，督促各使用单位压紧压实企业安全生产责任，完善各项安全管理制度，落实各项安全工作措施，维护群众生命财产安全。强化节日期间旅游景点等重点领域的价格监管，查处各种违法行为。加强旅游市场监管，防止欺诈游客等违法行为出现。

　　抓消费维权，管投诉处置。严格落实24小时值班制，畅通12315维权渠道，及时受理、处置、回复消费者投诉，主动了解和掌握节日期间社会动态，聚焦食品、药品、价格等重点领域，抓早抓小、防患未然，切实保障消费者的合法权益，确保东区消费市场健康平稳。春节期间共接到消费者的投诉、举报共计25件。从性质来看，投诉、举报主要集中在价格、售后服务等问题方面，占总量的52%；从商品和服务类别来看，在所有投诉中，商品类投诉为16件，占总投诉量的***%，服务类投诉为9件，占总投诉量的36%。