打造极简服务模式持续优化营商环境

今年，我县以提升服务效能为己任，不断优化营商环境，多措并举打造“极简”服务模式，全力推动审批服务提速增效，为企业发展敞开一路“绿灯”。

今年一季度，我县通过项目管家为100家企业和项目进行了共计366次电话沟通、169次实地走访，共计服务企业（项目）535次，解决实际问题74件。通过“极简”的服务模式，进一步提升了我县行政审批工作效率，持续优化了营商环境。

为全力推动审批服务提速增效，我县还持续开展“四减”工作，深入推进流程再造。专门制定了“容缺受理”事项清单、“告知承诺”证明事项清单，将县政务服务中心作为“首问负责、否定备案、容缺受理、告知承诺”制度落实示范点。实现6+1类服务事项平均缩减时限88％，最多跑一次比率99%，“即办件”比率48％，平均跑动次数0.42次，平均办理环节2.85个。

同时，我县还加强分中心管理及窗口办事人员管理，制定《桓仁县政务服务分中心管理办法》，在窗口办事人员设立AB岗，制定考核条例，完善电子证照、电子印章，加强电子证照、印章的推广使用。现已采集61类电子证照、23枚电子印章、81个电子证照。不仅如此，我县还进一步加强“全程网办”和“好差评”工作，建立政务服务“好差评”制度。在政务服务中心和分中心设置了意见箱、投诉电话、动态及静态二维码使用等评价渠道，初步实现政务服务“好差评”数据线上线下汇聚。

我县通过加大一体化在线政务服务平台使用力度，加大培训、一对一业务指导力度等方式，确保事项全程网办。目前全县可网办率达100%，全程网办率接近100％。