天水市人民政府办公室考察团来我局参观交流

 8月2日下午，天水市人民政府政务大厅党工委委员、副主任陆幼晨率考察团一行21人来我局参观考察。市行政审批局巡视员年奎、机关相关处室及大厅窗口负责人陪同并参加座谈。座谈会由年奎主持。

 考察团一行听取了工作人员对政务大厅工作基本情况、窗口运行、大厅管理等介绍，重点了解了市级部门进驻情况、窗口人员管理、工程建设并联审批综合窗口运行情况等。

 座谈会上，督查处负责人首先就我市政务大厅“一窗受理、集成服务”工作方法及模式进行了介绍，从“一窗”升级改造的顶层设计、方案研究、业务整合、落实步骤、窗口协调等方面进行逐一讲解，同时介绍了政务服务中心对于窗口人员的管理模式，并对目前大厅存在的挑战和亟待的问题进行了分析。代办中心负责人对我市重点项目审批代办中心的服务宗旨、人员构成、工作机制、业务流程等进行了介绍。邮政快递窗口负责人对邮寄服务运行、管理、与业务部门信息流转系统等方面进行了讲解。随后，双方就“一窗”相关工作的开展、窗口人员的服务与管理等具体问题进行了交流探讨。

年奎对我局整体情况进行了介绍的同时，对相关议题进行了补充，并表示希望通过双方的相互借鉴学习促进行政审批单位共同进步，为企业群众提供更便捷高效的服务共同努力。