市工商局工商局三项措施增强监管执法亲和力

    今年以来，招远市工商局以建设“法治工商”为目标，按照“以人为本”的总体要求，采取三项措施规范执法行为，增强监管亲和力，受到监管服务对象的好评。

    一是开展行政指导。该局积极创新监管执法方式，推动监管执法由“事后查处”向“事前指导”转变，对市场主体在生产经营中涉及到的登记注册、商标管理、广告宣传、合同签订等行为进行行政指导，以指导、劝告、建议和提醒等形式，向经营者详细告知办理流程、注意事项以及应提交的材料，对日常巡查中发现的首次轻微违法违规行为，坚持以批评教育、督促整改为主，不予行政处罚，努力为市场主体发展营造宽松、和谐的市场环境。

    二是加强案后回访。充分发挥法制、纪检监察室、督查办的作用，组织法制员、纪检监察员、督查员对被处罚对象进行案后回访，向其详细了解基层执法人员是否依法办案、廉洁办案、文明办案，是否存在粗暴执法、简单执法以及吃拿卡要等不良行为，并主动征求其对工商工作的意见和建议。对回访中发现的问题及时反馈给办案机构和人员，督促其制定改进措施，限期整改，不断规范执法行为，提高执法效能。

    三是注重政企沟通。以开展“走企业、听建议、解难题、促发展”活动为契机，加强与企业、商户的沟通和联系，通过***走访、集中座谈和现场指导等方式，大力宣传工商部门服务经济发展的职能优势和政策措施，深入了解其日常经营状况和发展需求，积极协调有关部门落实帮扶措施。