市行政审批服务局优化服务提效率获群众好评
近日,蓬莱影视协会负责人将一面印有“行政效率高 业务能力专 服务意识强 群众满意优”的锦旗送到市行政审批服务局工作人员手中,对该局工作人员耐心指导、高效服务的做法表示感谢,激动地说:“你们办事效率真高,我以为从名称核准、筹备成立、注册登记,需要很长时间呢,没想到这么快就好了。”
据了解,该协会负责人在办理社会团体登记时,市行政审批服务局窗口工作人员主动热情服务,详细为其讲解所需材料、登记流程及系统演示,并且通过样本示范使办事人员快速掌握了登记要领。所需材料准备齐全后,窗口工作人员第一时间对材料进行了审批,当场指导办事人员对材料中存在的问题进行修改完善,在最短的时间内为该社会团体办理了登记业务。
市行政审批服务局自去年11月份成立以来,立足承担事项多、办件量大、人员重组的实际,大力开展“外树形象内强素质”岗位大练兵活动,加强对所承担的125项行政许可事项学习,精简申请材料,优化审批流程,压缩办理时间,强化服务意识,以新面孔展现窗口新形象,推广“保姆式”服务、帮办代办服务、一窗办理服务、并联审批服务,全力实现许可事项办理“零跑腿”,深受企业和群众好评。