网格建设｜小网格托起服务大担当

   8月26日凌晨4点半左右，绿城小区12号楼2单元负二层电梯厅发生一起电动车自燃事故。网格员王晖得知情况后，第一时间赶往现场，幸好发现及时火被扑灭，没有引起安全事故。网格员一边与物业人员一起清理现场，一边联系电动车车主姚某商议后续事宜，并提醒住户一定要注意用电安全。在消防大队工作人员见证下，物业与车主达成协商，事故圆满解决。

  普查工作时间紧、任务重，网格员们加班加点，采取“白加黑”错峰入户的方式，通过早、晚和节假日闲暇时间段走进居民家中，协助居民登记填表，宣传人口普查知识。白天，网格员们整理资料，入户走访居家人群；晚上，他们抓紧晚饭时间，对上班族入户登记。夜晚经常能看到网格员红色的身影，拿着厚厚一沓登记表，和居民核对信息。

  通过人口普查，网格员把入户走访作为了解社情民意的机会，以实际行动擦亮网格化社会治理招牌。工作中，网格员按照“见人登，见户登”的原则，开展逐户***走访登记。并借助走访，向居民介绍自己的工作内容，邀请他们加入网格微信群，留下自己的联系方式。走访的同时，及时回应群众提出的建议和诉求，对居民提出的诉求积极寻求解决办法，将人口普查工作与社情民意收集工作相结合，真正做到工作融合、情感融合。在网格员“耐心、细心、用心、精心、热心”的“五心”服务理念支撑下，蓬莱阁街道人口普查工作有条不紊地进行着……

网格员在社区内广泛发放《蓬莱区民生实事明白纸》，向辖区居民宣传蓬莱区公共服务工作新进展。通过入户走访，***征求居民对辖区生态环境、社会治安、医疗卫生、文体生活、基础教育等方面的满意度情况，了解居民真实诉求。走访后，对居民满意度及反映的问题进行记录梳理，以便研究整改，及时回应民意、化解民忧、纾解民困、赢取民心，进一步提升服务质效。

  社区党员、网格员、志愿者用实际行动弘扬着中华民族“爱老、敬老”的传统美德。节日期间深入居民家中，送去月饼、面、油等慰问物品，并与他们亲切交谈，聊家常、问寒暖，带着“人情味”的走访，着实让老人们感动的热泪盈眶。

  为进一步响应******关于坚决制止餐饮浪费行为的***，倡导积极向上、科学健康的生活方式，自觉引领“拒绝浪费 崇尚节约”的良好风尚。8月24日碧桂园社区开展“餐餐光盘，让我们行动起来”志愿服务活动，社区工作人员、社区志愿者、社区网格员、社区离退休人员及党建工作站的老同志等参加了此次活动。在社区的每个入口处悬挂了宣传横幅，在社区的宣传栏里张贴了倡议书，通过入户走访的形式，向辖区内各饭店商铺进行入户宣传，同时在线上楼栋群内发出倡议宣传。通过线上线下的结合宣传，引导社区居民养成勤俭节约的文明用餐习惯。