区建设局五项措施打造服务型机关

    一是扎实推进行政审批改革，确保审批结构最优化，审批事项最精简。抓好建设类行政审批事项改革工作，通过合并同类项、审批改为备案等措施，精简审批事项，优化审批结构，缩短办事时限，最大限度地减少审批环节，提高办事效率。
    二是减少办事程序，确保一个窗口对外。对涉及所有基本建设项目审批事项全部转移到区行政服务中心建设“窗口”办理，并按照“窗口受理，前方与后方联动运作，统一印章，统一收费，限时办结”的要求，提高区行政审批服务中心“建设”窗口服务水平。同时，推行审批代理服务制，所有审批事项，申请人只需将各种前期资料准备齐全，通过在区行政服务中心“建设窗口”就能全部办理。
    三是加强管理，确保工作人员具有较高思想觉悟和业务素质。完善各项制度，以制度规范工作人员行为。严格落实责任追究制度，对因工作人员服务态度或业务素质等自身原因造成服务不到位，引起社会投诉的，给予警告、调离待岗等处分。
    四是公开审批服务时限，增强审批工作的透明度，确保建立快速高效工作机制。通过报纸、建设信息网、制作展板等媒介，将基本建设审批程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准以及审批责任人全部向社会公开，并印制成明白纸，发放到每位办事者手中，将基本建设审批完全置于社会监督之下，增强审批透明度。对涉及建设系统内部能够决策的事项，缩短办事时限，除图纸审查在10个工作日内完成外，其余全部不超过7个工作日。
    五是加强***服务，确保行政审批与后期管理服务有效衔接。进一步完善审批事项***服务和监督管理机制，努力实现建设信息网与行政服务中心的互通互联，实现前后方信息快速沟通。同时，对于联合审批的事项，受理后在第一时间与相关部门结合，***督促落实，及时反馈，确保审批事项逐一得到落实，使审批与服务、监管工作不脱节。（陈文涛）