市人社局多措并举确保春节期间社保卡业务正常办理

    春节期间，东营市人社局坚持“以人为本”的工作理念，充分考虑广大参保人员在春节期间社会保障卡服务需求，确保危重病人及时刷卡就医，采取多种措施做好节日期间社保卡服务工作。
    一是节前故障排查。根据社保卡结算服务器和网络运行需求，对中心端服务器和医保专网进行了全面巡查、检修，保证社保卡结算系统设备正常运转。同时，总结了社保卡结算常见问题及处理办法，并发给各定点医疗机构，方便其快速处理社保卡结算问题。
    二是节日期间坚守岗位。市直和各县区共7个社保卡服务窗口全部安排专人值班，节日期间每天现场办理社保卡挂失、解锁等业务，并开通网站自助办理、电子邮件委托办理等多种办理渠道。
    三是做好系统维护。节日期间加强定点医疗机构结算系统维护服务，保证电话24小时畅通，安排专人值班，随时处理定点机构社保卡联网结算问题，确保全市社保卡结算系统稳定运行。
    春节期间，全市各社保大厅现场办理社保卡解锁业务11笔，通过电子邮件方式办理社保卡挂失业务27笔，处理定点结算故障1次，全部做到即时处理，受到了办事群众的一致好评。