开发区地税分局人性化服务推出新举措

    近日，东营开发区地税分局坚持以“人性化”服务为本，着重在做好、做实、做细上下功夫，通过推行“人性化”服务这一新举措，受到纳税人的普遍欢迎。
    为提高服务质量，优化办税程序，贴近纳税人，该分局开展了“我当一回纳税人”活动，从分局领导到税务人员在征收期限期间，每个人从填报纳税申报表开始和企业一起完成申报征收，税款缴纳，***领购等全过程的办税工作，并详细记录每个办税岗位的表现及用时情况，提出简化程序的合理化建议。通过切身体验，减少了审批环节，为纳税人每次办税节省时间近10分钟。
  坚持学习并借鉴流程再造理念，对各科的职能和工作流程进行整合，实行集约化管理，采取一个窗口办结制，人人受理、核查等实行一条龙服务。建立了内部考核、限时办结、值班主管和首问负责等一系列制度，为全方位服务纳税人提供了保证。同时，定期公布新的税收政策，为新办企业举办专题讲座、参加经济项目洽谈会进行税务咨询；积极宣传税收政策，让企业充分享受优惠政策。（李霞）