物价局三措施构建快速高效的价格举报处理机制

    随着社会的不断发展和经济体制改革的不断深化，一些深层次的价格矛盾不断涌现，人们的价格诉求意愿不断增强，价格举报越来越呈现敏感性、隐蔽性、复杂性等特点，致使价格举报案件的处理难度越来越大。这就要求我们提高对价格举报工作重要性和做好价格举报工作艰巨性的认识，把握重点，研究对策，不断拓宽思路，努力构建快速、高效的价格举报投诉应急处理机制。
    一、创新方法，建立健全工作机制。一是建立矛盾调处机制。对一些政策上、性质上难以确定、处理上难以认定的价格举报案件，应当大力协调，积极调解，消除矛盾。二是建立部门联动机制。三是建立事后监督机制。定期、不定期地对举报人进行回访，密切关注被举报人的整改情况，及时***落实整改措施，防止其价格违法行为再次发生。四是建立案件通报机制。定期公布价格举报查处情况，必要时通过媒体对影响恶劣、情节严重、反映强烈的价格违法案件进行曝光，有效震慑违法者。
    二、建立依法行政，规范举报工作程序的机制。一要严格依法办案。按照《信访条例》和《价格违法行为举报规定》办理价格举报案件，确保办理的案件经得起各方面的考验。二要规范办理行为。举报案件的受理、登记、呈批等各个环节都要严格按规定操作，实现举报工作的制度化、程序化和规范化。三要落实举报工作制度。落实首问负责制、限时办结制等有关制度，以制度规范人，以制度管理事。
    三、完善价格举报网络建设，提升处理价格举报的时效性。完善、健全的价格举报网络，是提高价格举报快速反应和处置能力，充分发挥其排除价格隐患、调解价格纠纷、促进社会和谐稳定作用的必要条件。
    总之，河口区的价格举报投诉工作要不断适应新形势、新情况，要通过努力，使价格举报作为转变政府职能的重要依托，作为政府便民维权的重要纽带，更加符合建设服务型政府的时代要求。（河口区物价局  鉴秀梅）