县工业和信息化局借助服务秘书制度促进服务贸易快速发展

近期以来，利津县大力推行“服务秘书”制度，优化外贸企业发展环境，促进了服务贸易的快速发展。1-11月份，共计实现服务贸易进出口额3.77亿元，全县服务贸易实现了跨越性发展。一是全力做好企业定期联络。树立以“企业为尊”的理念，与服务企业建立联系渠道，将运行监测与***服务结合，随时运用网络、电话或微信等方式，与企业进行沟通交流，定期向外贸企业发布全球贸易风险提示信息，先后组织外贸企业就疫情期间外贸订单情况、市场开拓渠道、出口转内销等方面进行问卷调查，及时掌握第一手情况，如遇网络、电话或微信等方式无法解决的问题，根据企业需求，随叫随到，有针对性地帮助企业渡过难关。二是全力抓实政策宣传解读。“服务秘书”及时学习掌握有关惠企政策，通过网络、电话、微信等方式做好政策推送及解读，帮助企业用足用活相关优惠政策，促进企业减负增效，增进了企业对外贸相关政策的把握，让所有企业都能了解政策、享受政策，提升了企业的积极性和主动性，对企业充分发挥政策效能有很好的指导意义。三是全力做好企业诉求收集。开展外贸企业大走访活动，“服务秘书”深入企业一线，逐一走访县内三阳、康宝等外贸企业，倾听企业需求，密切关注企业在政策需求、通关便利、融资贷款、市场开拓、人才引进、项目推进等方面的困难问题和诉求，精准帮扶企业积极开展对外贸易，全力保市场、保订单、保履约、降成本、防风险 。

自实施“服务秘书”制度以来，县外贸主管部门积极对接协调相关部门，共计帮助全县14家外贸企业解决问题32件，最大限度把企业反映的问题解决在基层、解决在当地、解决在萌芽状态和初始阶段，营造了良好地社会营商环境。