全民参与全民管理让城市更美好

　　“只需要微信关注‘淄博高新区城市管理’微信公众号，市民就可通过微信公众号内的‘市民通’变成城市管理监督员，随时、随地监控、举报身边的城市管理问题。”近日，记者从淄博高新区综合行政执法局了解到，7月1日起，淄博高新区将开展城市管理问题有奖社会监督举报，举报的问题一经确认，将根据积分给与奖励，最高奖励100元。  

　　随着高新区城市精细化管理的深入推进，高新区秉持“让城市更聪明一些、更智慧一些”的理念，探索建立城市基础设施微小破损、缺失问题和城市管理微小违法行为的快速处置机制，助推城市管理由数字化向智能化转变，实现城市管理质量、效能“双提升”。

　　为鼓励全体市民参与高新区城市管理，帮助职能部门及时发现问题、整改问题，全面提升城市精细化管理水平，高新区综合行政执法局不断健全完善“全民城管”机制，市民微信关注“淄博高新区城市管理”，点击“市民通”选项，选择投诉建议，便可随时将发现的城市管理问题拍照并编辑好地点、问题等相关信息后上传到“市民通”。市民随手拍的问题经过高新区综合行政执法局受理、派遣、处置、核查和反馈等流程，实现部门与市民间充分互动和城市管理问题的及时、高效处置。随着奖励机制的完善，使市民关注、参与度不断提升，充分依靠群众的力量提高城市管理问题处置的质量与效率，让市民以主人翁的视角参与高新区的城市管理，并享受智慧化城管带来的便利服务，真正实现全民城管，从而进一步提升城市精细化管理水平。

　　为了便于统计分析管理，市民举报城市管理问题必须使用高新区城市管理“市民通”。市民上报的城市管理案件实行积分制，每上报1件经核查立案的案件积1分，不立案的不得分。以每个自然月为统计时间段，以手机号码唯一口径统计积分，由高到低进行排名(对积分相同的市民不设置并列名次,根据市民当月最后一条有效案件的举报时间先后进行排名，即先举报的排名靠前，每位用户积分不少于5分，少于5分不进行奖励)，手机端可查询前50名积分排名情况。根据月积分，设立一等奖10名、二等奖30名、三等奖60名，奖金分别为100元、50元、30元。每月上旬，高新区城管委办公室在“淄博高新区城市管理”微信公众号内公布上月问题举报获奖人员手机号（隐去中间四位数)。