体育场街道推行网格化服务管理建立社会治理新常态

　　一是网格划分科学化。以“条块结合、社区管理、分类指导、方便服务、全面覆盖”为基本原则，社区根据居民数及生活小区分布状况，按400户左右为一个网格，辖区内企事业单位、沿街商户、附近道路等就近划入网格，确保全覆盖。每个网格配备了网格长和网格员，定岗定责，对网格内居民实施点对点、面对面的全方位服务。目前，街道15个社区划分了82个网格，配备了82名网格员，每个社区安装了公示牌，标注着网格管理员的姓名、联系方式和职责，统一配发了标识衣服、便民服务包以及居民信息登记表等。
　　二是日常巡查精细化。街道建立了辖区居民和企业大数据，依托网格管理员队伍，对大数据内容定期更新完善。网格员每天进行巡查，对网格情况做到全掌握，一方面对涉及居民的就业、家庭等20余项基本信息内容进行完善登记，了解居民的需求和建议；另一方面，对辖区的综治信访、民政优抚、城市管理、计划生育、安全生产等各类信息进行收集上报，网格长每天早上召集网格员调度会，汇总需要处理的问题，及时将问题进行分类处理，社区能解决的及时解决，不能解决的及时上报给上级相关部门限期解决。目前，已完成对  户居民信息的核对，收集建议300余条，汇总各类问题  个，已解决  个。
　　三是服务管理多元化。结合民生实事，完善街道社区服务中心服务功能，采取“错时工作制”、“AB岗责任制”、“一站式”服务等便民服务新举措，为居民提供更换破损井盖、疏通下水道、更换楼道、家电维修、卫生保洁等服务，根据收集的信息，落实好低保、残疾、贫困等家庭的各项惠民政策和公共性日常服务,为居民提供主题化和个性化服务，不断提升服务质量。目前正在收集各类服务电话，将印发成便民联系卡发放给居民，为居民提供方便快捷服务。