疫情无情人有情政务服务解民忧

“疫情期间你们能***给我们办理手续，真是太感谢了！”2月5日下午 ，博山区政务服务中心不动产登记窗口工作人员来到市第一医院，帮助病床上的乔女士办理好住房过户手续后，乔女士家人感激地说。

2月5日上午，不动产登记窗口值班工作人员接到乔女士的紧急求援电话：“家人身患重病，刚从外地转院至淄博市第一医院，无法亲自前往不动产登记窗口办理房屋产权转移登记，请赶快给我们想想解决办法”！

疫情当前，到医院提供***服务风险很大。意识到事情的急迫后，窗口负责人没有丝毫犹豫并迅速做出反应，立即根据“自然帮办”实施方案和防疫期间安全要求拟定了服务方案，一场上下联动、配合默契的创新流程迅速展开。

在做好所有***服务人员个人防护的前提下，驱车赶往医院为群众***服务。到达医院后，因医生正在为病人换药、做防护，在一间消过毒的储物间里经过两个多小时的“漫长”等待后，经医生允许进入病房。在核实了乔女士家人的身体状况、意识状况及房产过户意愿等情况后，指导房屋转移双方在房产过户资料上的签字、手印确认业务，并为其开通办证“绿色通道”。2月6日上午，乔女士便拿到了崭新的不动产权证书，了却了乔女士及其家人的一桩心事……

疫情无情人有情，危难时刻显本色。不动产登记关乎千家万户的切身利益，以优质、快捷、高效的不动产登记服务助力疫情防控，是一种社会责任，更是博山行政审批人的使命担当。