南部山区市场监管局多措并举打造三大环境

2019年，南部山区市场监管局在南部山区党工委、管委会的领导下，充分发挥职能作用，对标全市“1+474”工作体系，紧紧围绕南山管委会“1+1116”工作思路，按照市局确定的“11234”工作要求，多措并举，狠抓落实，努力在打造“三大环境”（高效优质的营商环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境）重点工作中做出一定成绩。

一、不断提升服务质量，打造高效优质的营商环境。南部山区市场监管局把深化“放管服”改革作为重要使命，在精简工作流程、提高服务效能、促进市场主体增长、发展更多优质企业、延长企业生命周期等方面下功夫；针对南山实际，积极协调多方，做好行政执法授权移交、新版营业执照换发等工作，保障辖区市场主体登记顺利过渡；积极推进“多证合一”、全程电子化登记、“一次办成”等改革，立足南部山区景区繁多的优势，在开展日常检查的同时，***为景区新增餐饮、食品等业户进行“一站式”服务，开展“手把手”服务、延时服务、周末预约服务。

二、不断创新监管方式，打造公平竞争的市场环境。南部山区市场监管局着眼监管全局，抓好市场综合执法改革，整合工商、质监、食药、物价、专利等执法领域职责，打通准入、生产、流通、消费等各个监管环节，加快从多头监管向综合监管、传统监管向数字监管“两个转变”；切实完善信用约束机制，推进南部山区企业的品牌与信用建设；强化辖区内旅游市场监管，开展安全生产联合检查，深入开展辖区涉危化品企业隐患排查整治行动。

三、不断完善维权机制，打造安全放心的消费环境。南部山区市场监管局始终把群众是否满意作为衡量消费维权工作好坏的标准，通过建章立制、细化分工、专人负责、部门联动、加强监管，及时处理消费者投诉、查处举报。提高维权效能，利用质量、价格、合同、反不正当竞争、消费者权益保护等多项职能，运用行政调解、行政处罚、联合激励惩戒等多种手段，探索构建日用百货、家用电器、修理维护、居民服务等多个类别的“全链条”消费维权体系，打出市场监管“组合拳”；健全维权机制，构建跨部门快速协调机制，健全完善“谁监管、谁受理、谁维权”的消费维权机制，促进消费纠纷多元化解渠道建设，积极营造安全放心的消费环境，更好地维护南部山区消费者合法权益。