行政服务与审批管理局开展政务窗口服务提升行动

  近日，行政服务与审批管理局全体动员、积极投入，认真贯彻落实《创建全国文明城市政务窗口服务提升行动实施方案》，旨在进一步提升政务窗口服务水平和服务质量，促进窗口服务工作规范化、标准化、制度化，打造高效、廉洁的政府形象。
   据悉，该局多次召开局长办公会议研究部署行动实施方案，制定行动推进时间表，并将行动方案的组织实施列入全年重点工作计划。按照方案要求，此次行动以优化服务环境、完善整体建设为总抓手，把政务大厅的全局规划与细节提升统筹结合，通过电子显示屏、橱窗、展板等多种形式营造浓厚的精神文明创建氛围。此外，还通过制定《投诉举报管理办法》，建立高效的投诉举报处理机制；开展多层次、多角度的政务服务规范培训；开展志愿服务活动，设立志愿服务岗；整治环境卫生，完善安全设施建设等一系列举措推进该项工作。
   行政服务与审批管理局负责人表示，通过开展此次窗口服务提升行动，全局上下将细致查找窗口服务方面存在的不足和隐患，找准穴位、精准发力，力求把服务工作抓实抓细抓到位，使政务大厅整体服务水平再上新台阶，努力打造全国一流政务服务环境。
 （行政服务与审批管理局）

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