方下街道店子村优化提升服务做好医疗保险交纳工作
城乡居民基本医疗保险是一项惠及民生的重大工程,事关群众切身利益,方下街道店子村通过张贴宣传彩页、发放宣传资料、微信群转发等形式,广泛宣传城乡居民医保政策,做到家喻户晓、人人皆知,全面提高广大群众参保积极性和主动性。
最近两年,城乡居民医疗保险交纳均采取了网上缴费的方式,村里老年人占大多数,不会操作智能手机,导致他们无法自己完成保险的交纳。店子村针对留守老人行动不便、不会熟练操作智能手机的现象,***帮助老年人交纳医保费用,或者联系老年人儿女,把缴费的方式发给他们,为其缴费,店子村通过“线上+线下”的模式,为群众医保缴交工作提供了更大的便利。
今年的医疗保险缴纳金额较去年上涨了一部分,从村民微信群反馈的信息中可知,部分村民难免打了退堂鼓。了解到这些信息,店子村两委组织骨干力量***走访,耐心解释缴纳政策,从报销比例、范围等利好方面详细解释金额上涨的原因,打消村民的疑虑。
通过优化提升服务,切实为群众办实事办好事。店子村专人负责为所有前来办事群众一一解释相关政策及缴费流程,即时为其采集信息、代缴保费、查询个人缴费信息,确保参保人员随到随办理,打通服务群众“最后一公里”,不断优化提升便民服务水平。
编辑:任庆英