政务大厅开展换位体验活动
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于2022年02月27日发表
组织政务大厅全体工作人员开展“我是一名办事群众”换位体验活动,亲身体验群众或企业来政务大厅窗口办事的全过程。通过转变角色,切身体验企业和群众在政务大厅享受了哪些服务,在手续办理过程中遇到了哪些困难,进一步改进自身工作。同时在大厅内进一步增设文明提示语和温馨提示标识,增加便民服务设施,推广窗口审批服务示范文本,方便群众办理业务,打造更加文明、温馨、便民的服务环境。
6月份为“换位体验月”,根据统一安排,每位同志都要抽出一天时间到大厅咨询台预约前来办事的群众或企业,帮助他们一同到相关窗口办理审批或服务事项。
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