为民解忧万德街道快速响应消除隐患暖民心

近日，市民周女士拨打热线，反映家门口主干道一侧的绿化树较高，遮挡视线，希望帮助修剪。街道热线办立即将工单派送至林业站。接工单后，林业站第一时间安排人员到达现场，工作人员按照周女士要求现场修剪完毕。从接工单到处理完毕，用时2小时。

市民王女士拨打热线求助称，万德汽车站西行1000米向北第一个路口，因交通事故造成地面有散落玻璃，希望及时进行清理。街道热线办立即将工单派送至城管委。接工单后，城管委立刻安排保洁人员赶赴现场，路面确实有碎玻璃，存在安全隐患。工作人员立即动手将路面清扫干净。从接工单到处理完毕，只用了20分钟。

经过街道热线办回访，两位市民对热线办理的效率和结果都非常满意，对热线表示感谢。这就是万德速度！其实，这只是万德街道热线办理人员解决市民诉求的缩影。在这个骄阳似火的夏天，热线办理工作真正“热”起来了，街道办事处上下一心形成合力，不畏酷暑奋战一线，用汗水和真情书写着一个个热线故事，将清凉送到了群众的心坎上，用实际行动为建党100周年敬送贺礼！