智远街道四个到位加强盛福花园物业服务中心服务质量

　　一是基本原则把握到位。盛福花园物业服务中心秉承优质服务理念，迎合广大居民群众的需求，化解拆迁居民的敌对情绪，全心全意为居民服务，积极改善居民的居住和工作环境，促进和谐社区建设，确保两个满意：居民满意、区委区政府满意。

　　二是法规政策理解到位。物业服务中心认真贯彻执行《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》以及《山东省物业管理条例》。工作人员认真学习深刻领会，从而依法决策、依法行事、依法服务。

　　三是物业服务宣传到位。物业服务中心成立2个多月来，坚持学习借鉴与自我创新相结合，通过公示栏、明白纸、网络等与居民多沟通、勤联系，共计张贴明白纸500余份，公示相关政策、通知7次，处理业主投诉3件。通过整改小区面貌得到一定的改善，对水电费、停车费、环卫费等费用的收取得到居民的理解与支持。

　　四是长效机制建立到位。物业服务中心建章立制，依法管理，对服务内容、岗位职责、小区物业设施等方面制定经得起检验的规章制度和管理办法，提高小区的物业管理水平，实现物业管理的制度化、规范化。（智远街道办事处 韩孟啸）