市旅游局多措并举扎实开展旅游政风行风建设

　　一是完善政风行风建设领导机制。成立济南市旅游局旅游政风行风建设工作领导小组，下设旅游政风办公室和旅游行风办公室，全面履行各项工作职责，落实政风行风建设工作部署。二是规范旅游市场秩序。旅游监察部门联合相关行政执法部门，在暑期和十一黄金周前夕开展旅游市场综合检查活动，强化旅游市场执法。组织行风义务监督员不定期抽查市及县（市）区旅游投诉受理工作，畅通旅游投诉渠道。三是组织开展“人民群众满意旅游企业”和“人民群众满意基层旅游质监机构”创建活动。广泛动员，以评促建、以评促改，提高旅游行业为民服务水平。在我市主流媒体上推广创建活动先进典型，弘扬优良行风。四是深入开展“厉行节约、反对铺张浪费”行动。组织好“山东美食休闲季”活动，指导星级饭店、星级餐馆推出特色菜、招牌菜，创新盈利模式。开展反对铺张浪费专项检查，建设和培育节约、健康、文明的餐饮文化。五是推进旅游诚信建设。实施旅行社违法有奖举报制度，查处违法违规旅行社。建设旅游诚信网，有效发挥其监督功能，引导全省旅游行业自觉提升旅游服务质量。六是抓好民主评议政风行风活动。指导各县（市）区旅游局积极务实地做好民主评议政风行风活动。开展好“政风行风热线”上线工作，认真回应群众诉求。主动争取纠风部门的支持，协调相关部门合力解决旅游行风建设中的突出问题。