我区社区网格化管理工作亮点受省市媒体关注

    我区开展社区网格化管理工作以来，在服务群众、关注民生、维护稳定等方面取得成效，成为创新社会管理的成功经验和工作亮点。昨天上午，《南方日报》、《广州日报》等多家省市媒体记者随同广州市民政局宣传法规处、基层政权社区建设处负责人，走访我区城市管理运行指挥中心和市桥街先锋社区作专题采访，区民政局领导陪同走访。

    我区网格化服务日常管理机构设在区城市管理运行指挥中心，经高度整合，目前实现10个机构一体化运作，常态和应急态管理无缝衔接。建立全面覆盖政府服务、电子地图、民生档案、消防安全、门牌数据、城市部件、安全生产、出租屋等信息系统的数据库，首批综合了残疾人服务、人口计生、流管、民政、司法、就业服务等90余项公共服务事项入格，使网格化管理信息系统的建设运行具备良好的管理工作基础。原则上按照200户的标准，将全区177个行政村、90个社区居委会划分为3165个基础网格，1000多名巡查员对分管网格全时段监控管理，发现城市管理问题、风险隐患和突发事件，立即通过手持的“星海PAD”智能巡查终端上报，用信息化手段搭建政府与群众之间加强沟通交流的桥梁。以小谷围、市桥、新造这两街一镇共22个试点区域为例，上报网格事件402件，已结案339件，结案率84%。

    试点之一的市桥街先锋社区将管辖的0.15平方公里、2636户划分为13个服务管理网格，每个网格均配备一名网格员。除了大街小巷显眼处都贴有社区网格分布图和网格员基本资料，每家每户还都收到网格员派发的名片，网格员坚持每天巡查探访，及时听取居民的需求和建议，解决矛盾问题，提供高效便捷的公共服务，社区工作避免了“盲区”和“真空”，效率和质量大大提高。